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Namibia: ambiente naturale, sociale e turismo

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8 neanche l’elasticità o l’attitudine al cambiamento, perché manca in loro la fiducia nel datore di lavoro. Tutto ciò non è dovuto ad una loro regressione mentale, ma a cause storiche di sfruttamento coloniale, che come conseguenze principali ha lasciato un progressivo distacco dalle loro origini e tradizioni, una mancanza di educazione civile e di formazione al lavoro, un allineamento prematuro rispetto al loro sviluppo storico-sociale ad alcuni aspetti della mentalità consumistica occidentale, dalla quale sono attratti ma che non sanno realmente gestire. Questa digressione è importante per capire l’approccio di Silvia e Roberto alla realtà lavorativa e sociale locale, ed i loro continui sforzi nell’impiegare risorse di tempo e finanziarie per formare il personale in relazione alle esigenze di una moderna struttura ricettiva ed ai loro caratteri culturali. Gestire accuratamente questa attività significa anche educare queste persone all’ordine, alla pulizia ed alla reciproca fiducia con l’imprenditore, perché questi caratteri si riflettono positivamente sull’opinione che il viaggiatore si crea riguardo ad una struttura ricettiva e sul servizio reso fruibile ad elevati standard qualitativi. Colui che dà per primo l’esempio è l’imprenditore stesso, se vuole creare una cultura d’impresa funzionale ai suoi piani organizzativi, e Silvia e Roberto si sono rivelati in questo molto decisi, ma al tempo stesso non repressivi, anzi assolutamente comprensivi nei confronti di problematiche sociali e personali dei lavoratori. Il modello di lavoro europeo non viene così imposto come superiore, ma integrando le esigenze dei lavoratori con quelle dei gestori. Tutto ciò si è reso ben visibile ai miei occhi, basti pensare all’idea di costruire delle piccole residenze dove i lavoratori locali possano vivere al

Anteprima della Tesi di Marco Attanà

Anteprima della tesi: Namibia: ambiente naturale, sociale e turismo, Pagina 6

Tesi di Laurea

Facoltà: Scienze della Comunicazione

Autore: Marco Attanà Contatta »

Composta da 333 pagine.

 

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