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Strategie e normative per la formazione del comunicatore pubblico

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6 Introduzione A partire dagli anni Novanta, la pubblica amministrazione è stata oggetto di profonde trasformazioni legislative che ne hanno radicalmente modificato il volto. I cambiamenti di varia natura prodottisi per tutto il Novecento nel tessuto sociale e la necessità di offrire un numero crescente di servizi alla collettività, hanno contribuito a modernizzare gli apparati pubblici facendoli diventare strutture che danno lavoro a milioni di individui e che si differenziano,oltre che per la tipologia dei servizi offerti, per la dimensione e l’articolazione organizzativa. Da un lato la necessità di contenere la spesa pubblica, di cui il personale rappresenta indubbiamente una cospicua porzione, e dall’altro l’avvento di una società informata che rivendica maggiore trasparenza delle modalità attraverso cui l’amministrazione gestisce gli affari di interesse generale, hanno posto le basi per un ripensamento generale dell’attività amministrativa. Contemporaneamente sono emersi gradualmente nuovi strumenti i quali quella di informazione e di comunicazione, che hanno posto fine a quell’autoreferenzialità e chiusura che troppo a lungo hanno rappresentato il modo d’essere della pubblica amministrazione agli occhi della società civile. Le amministrazioni si sono, così, trovate di fronte al difficile problema di riuscire a realizzare strutture e servizi completamente nuovi e di reperire sul mercato professionalità in grado di espletarle. Il cittadino viene considerato un cliente, portatore di specifici interessi e consapevole dei suoi diritti, che rivendica maggiori opportunità di partecipazione attiva alla gestione della cosa pubblica, essa necessita di conseguenza di un team di dipendenti, mentalmente preposta ad una cultura del servizio. A tal proposito si
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Strategie e normative per la formazione del comunicatore pubblico

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Informazioni tesi

  Autore: Caterina Piscitelli
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2003-04
  Università: Università degli Studi Suor Orsola Benincasa - Napoli
  Facoltà: Scienze della Formazione
  Corso: Scienze della Comunicazione
  Relatore: Andrea Pitasi
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 80

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Parole chiave

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comunicatori pubblici
comunicazione pubblica
formazione
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informazione e comunicazione
istituzioni
legge 150 del 2000
p.a.
strategie

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