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Il controllo statistico di qualità e le carte di controllo

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Cap. 1 Il concetto di qualità Quella che può essere definita la terza fase inizia con la seconda guerra mondiale durante la quale vennero abbandonate le filosofie tayloristiche e di scientific management per adottare un modo di lavorare che coinvolgeva tutti nel processo produttivo al fine di raggiungere il massimo obiettivo: vincere la guerra. Le aziende che producevano commesse militari dovevano far fronte ad un trade-off: rispettare, nonché migliorare la qualità dei propri prodotti, ma allo stesso tempo contenere i costi della qualità. In questa fase il controllo statistico assurge a filosofia per la gestione della qualità; è qui che si comincia ad analizzare il prodotto come strettamente legato al processo che lo ha generato e quindi emerge l’esigenza di applicare metodi statistici per sintetizzare i dati affinché essi acquistino la massima utilità pratica. Nel periodo della guerra nasce così negli Stati Uniti il CWQC , un movimento generato dalle idee rivoluzionarie del dott. Deming. Egli fece propri alcuni concetti del proprio maestro Walter Shewart fra cui, il più affermato e tuttora oggi applicato, il modello PDCA che descrive il percorso del miglioramento continuo e che ha raggiunto un’importanza tale con Deming che è stato ribattezzato “ciclo di Deming”. 12
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Il controllo statistico di qualità e le carte di controllo

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Informazioni tesi

  Autore: Carlo Piscitelli
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2004-05
  Università: Università degli Studi del Sannio
  Facoltà: Scienze Economiche e Aziendali
  Corso: Economia e Commercio
  Relatore: Pietro Amenta
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 180

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