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Questione di stile. Scrivere per capire e farsi capire all'interno della Pubblica Amministrazione

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1. Saper comunicare attraverso i testi scritti 15 serie di tecniche e strategie. È fuori dubbio che dopo i primi anni di scuola ogni individuo sappia scrivere, tuttavia è necessario fare una precisazione sul significato dell’espressione saper scrivere. Una persona analfabeta sa scrivere se riesce a tracciare la propria firma o poco più, un alunno di prima elementare sa scrivere dopo aver imparato a tracciare sul foglio i caratteri alfabetici, mentre nel caso di giornalisti, romanzieri o professionisti della comunicazione, saper scrivere equivale all’aver appreso un vero e proprio mestiere, padroneggiando uno stile personale, una capacità espressiva e chiarezza espositiva ben definiti. La capacità di scrittura certamente presuppone conoscenze grammaticali e testuali precise ma, anche a parità di queste, varia comunque moltissimo in relazione a chi la esercita e alla specifica situazione comunicativa. Ci sono tanti scopi diversi nell’attività di scrittura: si può scrivere per diletto, per ricordare, per studiare meglio oppure, ed è questo che ci interessa, per comunicare. Il significato etimologico del termine comunicare è «mettere in comune», nel senso di condividere, partecipare, prender parte a qualcosa 6 . La comunicazione si distingue quindi dalla semplice informazione per il fatto di prevedere sempre l’altro, il destinatario che si intende raggiungere e coinvolgere in qualche forma di attività. Si ha un processo comunicativo ogniqualvolta avvenga un trasferimento di un messaggio, sotto qualsiasi forma, da un mittente ad un ricevente. Applicando questo concetto alla scrittura si può dire che saper scrivere significa saper usare, a seconda dei casi, i mezzi stilistici e testuali più appropriati per raggiungere determinati fini e destinatari. Poiché nel caso della scrittura non è garantita la compresenza tra i due soggetti, le strategie in mano all’autore per veicolare il suo 6 Comunicare deriva dal latino communis, e letteralmente vuol dire «svolgere il compito insieme con altri». Il primo significato di communicare è appunto mettere in comune qualche cosa, accomunare, dividere cose tra persone. L’accento è sull'esistenza di una comunanza fra individui, sulla condivisione e il rendere partecipi più soggetti. In-formare invece significa letteralmente «dare forma, modellare» e l’informazione è appunto il dato, la notizia che fornisce elementi di conoscenza e riesce così a plasmare la realtà. Nell’informare prevale dunque il rapporto tra il soggetto e la realtà mentre nel comunicare la priorità è data alla relazione che si stabilisce tra due o più persone. I soggetti che comunicano, «mettono in comune», condividono una certa visione del mondo non tanto per dargli forma, bensì significato. G. Arena (a cura di), La funzione di comunicazione nelle pubbliche amministrazioni, Maggioli Editore, Rimini 2001, pagg. 47-48.
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Questione di stile. Scrivere per capire e farsi capire all'interno della Pubblica Amministrazione

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Informazioni tesi

  Autore: Anna Domini
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2004-05
  Università: Università degli Studi di Siena
  Facoltà: Lettere e Filosofia
  Corso: Scienze della Comunicazione
  Relatore: Maurizio Boldrini
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 164

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