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E-democracy come processo di coltivazione raffinata del consenso. La partecipazione ai processi decisionali nel policy making della P.A. locale

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1.1. E-democracy tra government e governance: definizioni e spunti critici. La democrazia rappresenta legittimamente e la demoscopia rappresenta statisticamente. STEFANO ROLANDO Comunicazione, dialogo, consenso. I decisori della Pubblica Amministrazione si propongono di governare “mediante l'ascolto dei cittadini e la comunicazione interna, i processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli stessi da parte degli utenti.” (Legge 150/2000). Il riferimento obbligato alla società dell’informazione implica che si parli non solo della dominanza dei mezzi di comunicazione in una società, ma soprattutto il modo in cui quegli stessi strumenti abbiano modificato l’atteggiamento psicologico ed antropologico dell’individuo, rendendolo fortemente partecipativo della realtà. Tale trasformazione psico-antropologica è particolarmente rilevante quando si analizza l’uso dei mezzi di comunicazione e le relative applicazioni al campo politico. Secondo l’associazione Elbacomunico 1 , possiamo suddividere tali applicazioni in tre categorie: 1) la prima è costituita dalle iniziative di cosiddetto e-government, ovvero l'utilizzo delle tecnologie nel processo di gestione ed amministrazione svolto da tutte le principali istituzioni pubbliche. Rientrano in questa categoria le azioni dirette ad informatizzare l'erogazione di servizi a cittadini ed imprese, e a consentire l'accesso telematico da parte degli utenti ai servizi e alle informazioni fornite della Pubblica amministrazione; 2) la seconda categoria comprende le iniziative e le risorse di rete volte a migliorare il rapporto partecipativo e la comunicazione tra le organizzazioni politiche tradizionali e i cittadini; 3) nella terza, infine, rientrano le numerose e molteplici forme di attivismo telematico che su Internet hanno trovato un ambiente ideale di sviluppo. Per ciò che riguarda la vita civile del cittadino egli, attraverso le nuove tecnologie, può avere la possibilità di partecipare in maniera attiva alla politica; i rapporti tra cittadino e istituzioni assumono caratteri estremamente diversi a partire dai settori pubblici, amministrativi e politici. De Kerckhove 2 evidenzia il fatto che questo significa che il patto fra 1 World Wide Web: < www.elbacomunico.com/democrazia.htm> 2 “Conversazione con Derrik De Kerckhove” di Michele Mezza, 03 maggio 2005. Da World Wide Web: < http://www.articolo21.info/notizia.php?id=1950>
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Informazioni tesi

  Autore: Claudia Lopedote
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2004-05
  Università: Università degli Studi di Bologna
  Facoltà: Lettere e Filosofia
  Corso: Scienze della Comunicazione
  Relatore: Roberto Grandi
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 279

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