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Il ruolo della comunicazione non verbale nel processo di selezione del personale. Il caso delle agenzie di lavoro interinale.

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9 1.1. ALCUNE DEFINIZIONI DI COMUNICAZIONE Comunicazione come trasferimento di messaggi 2 Questa definizione si presta maggiormente ad analizzare e scomporre il fenomeno comunicativo nei suoi elementi di base, come dimostra il modello descritto da Shannon (1949). I comunicanti Per comunicante si intende il soggetto che possiede le capacità biologiche e psicologiche di formare, emettere e ricevere un messaggio. L’emittente è il soggetto che emette il messaggio: sono le sue diverse caratteristiche ad avere un’influenza sul significato del messaggio. Solo le comunicazioni che rientrano nello “spazio di credibilità dell’emittente” vengono accettate. Il ricevente è invece il soggetto che riceve il messaggio: non è mai passivo, poiché genera numerosi e continui feedback. La comunicazione si svolge in situazioni di interazione, dove ogni singolo comunicante è al tempo stesso emittente e ricevente. Per questo alcuni autori preferiscono parlare di attori sociali, partner comunicativi, individui, termini che non rendono necessario identificare chi stia emettendo o ricevendo. Il messaggio È il contenuto di ciò che si comunica: può essere un dato, una notizia o una sensazione, veicolata attraverso segni significativi (frasi, singole parole, suoni, gesti, espressioni, ecc.). Questo concetto può essere definito: • messaggio come “freccia”, che trasporta l’idea direttamente dall’emittente al ricevente. Questa definizione è alla base del modello di Shannon e Weaver, che si 2 MARCOLIN Francesco, Il silenzio impossibile. Psicologia del comunicare in modo efficace, Edizioni GB, Padova, 1998.
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Informazioni tesi

  Autore: Erica Bertini
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2003-04
  Università: Università degli Studi di Udine
  Facoltà: Lingue e Letterature Straniere
  Corso: Relazioni Pubbliche
  Relatore: Renata Kodilja
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 131

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