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Usability evaluation of the South London and Maudsley NHS Trust Library web site

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In terms of its content, the objectives were both to enhance access to existing library services and to extend and improve their electronic content, through, e.g., the enhancement of access to e-journals and bibliographic databases via consortium purchasing schemes, and the publishing of the Regional union catalogues on the web. The development of a STLIS web site, incorporating “satellite” sites for each of the local libraries, was seen as central to these objectives. For library users, the site was intended to: ξ provide them with improved contact with their library ξ give details of information resources available to them ξ provide a gateway to the increasing quantity of health-related material on the web ξ offer online information and help, e.g. subject guides, online tutorials, current awareness bulletins, briefings on current NHS issues ξ provide news of new developments in electronic information ξ reduce the cost of accessing library services, especially for community and primary care staff ξ publicise library services The local library web sites were initially little more than single pages, providing contact and resource information within a standardised format. In September 1998, the Department of Health published its information strategy for the National Health Service, Information for Health (IfH) (DoH 1998). Much of this related to the management of patient-identifiable information; however, significant coverage was given to information and library services, and it was proposed to set up a National Electronic Library for Health (NeLH) to support existing library services. IfH required each health authority to produce a full Local Implementation Strategy (LIS) for IfH targets and objectives. Official guidance on the scope and content of LISs, which was published in 1999, included the so-called Annex M which covered “library services and access to evidence” (NHS Executive IPU, 1999). STELLA then effectively amalgamated with LIS; librarians became involved with local implementation groups in their areas and were able, within varying degrees to pursue a library agenda within them. The provision of clinician desktop access to sources of information on evidence- based practice was included as a key objective of the local LIS (Lambeth, Southwark and Lewisham Health Authority, 2000). The staff of the Regional Library Unit at South Thames Libraries envisaged initially that the consortium web site would be used extensively as a gateway to information by health professionals, as well as providing a resource for library staff. Activity statistics are not available from the site host; however, it has become apparent from informal observation within the libraries that, other than as a means of accessing the union catalogue, users seemed to have little interest in it; the site is being used exclusively by library staff themselves. As time went on it proved impossible, due to staffing difficulties, for currency to be maintained across some of its key content areas. Overall, the site was evidently not fulfilling its purposes as originally intended. This was one of the factors leading me to consider the desirability of putting together a more-than-vestigial web site for my own library. 7
Anteprima della tesi: Usability evaluation of the South London and Maudsley NHS Trust Library web site, Pagina 3

Indice dalla tesi:

Usability evaluation of the South London and Maudsley NHS Trust Library web site

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Informazioni tesi

  Autore: Catherine Ebenezer
  Tipo: International thesis/dissertation
  Anno: -
  Università: University College, London
  Corso: SLAIS
  Relatore: Andrew Dawson
  Lingua: Inglese
  Num. pagine: 104

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evaluation studies
information design
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libraries, hospital
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libraries, nursing
online information
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