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Strategie di Coping, Stress, Post Traumatic Stress Disorder, Motivazioni ed Emozioni negli Operatori Sanitari dell’Emergenza

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Tesi: PROCESSO DI COPING, STRESS E EMOZIONI NEGLI OPRATORI SANITARI DELL’EMERGENZA. Bologna, 28 ottobre 2006 Dott.ssa Antonella Torreggiani 6 Sarà, anche, attraverso alcune delle loro narrazioni spontanee, intercalate lungo tutto il lavoro, che si darà voce ai loro vissuti, emozioni e pensieri. Il lavoro di ricerca è stato caratterizzato da un clima di entusiasmo, misto a curiosità ed attenzione, da parte degli operatori dell’emergenza, e da particolare coinvolgimento ed interesse, e da grande disponibilità, del Dirigente del Dipartimento di Emergenza di Rimini, Dott. Amedeo Corsi, e della Coordinatrice del Servizio 118 Dott.ssa Daniela Cappelli, nel facilitare il coinvolgimento degli operatori alla ricerca e della mia presenza di Psicologa dell’Emergenza Tirocinante. Un ruolo di osservatrice-partecipe (in quanto parte del campo di osservazione), messa in ultimissimo piano solo quando lo squillo del cerca persone, di una chiamata, allontanava il loro “sguardo” ad un presente prevedibile di attesa, in un lavoro solo in parte routinario, per spalancarlo, in un attimo, alla prontezza richiesta dalla nuova, ed irripetibile, urgenza/emergenza. A chi lavora in questo ambito è richiesta la capacità di rispondere con competenza, e tempestività, a situazioni imprevedibili, e spesso drammatiche, emotivamente stressanti e potenzialmente traumatiche, richiedendo all’operatore una notevole flessibilità, nel padroneggiare le migliori strategie di coping RIQ.4 funzionali ad ogni situazione, la gestione delle proprie emozioni e vissuti, agendo in matrici di relazioni su più livelli, sistema, immerso in sistemi, che vanno da quello organizzativo più ampio, all’essere parte di una equipe di soccorso, in collaborazione, e sincronia, con altri operatori, a quello più operativo con vittime e famigliari. Una molteplicità di sistemi, relazioni e processi comunicativi, intersecano, e coinvolgono, un operatore dell’emergenza, che possono essere fonte di stress RIQ.2 e minare il suo benessere psicofisiologico. Le reazioni di stress, nell’operatore dell’emergenza, sono normali risposte che derivano dal fatto che si trova ad intervenire in contesti e situazioni traumatiche RIQ.5 , ad eventi anormali. Tali reazioni sono la risultante dell’incontro tra esperienza di soccorso vissuta e il mondo interno dell’operatore; sono influenzate dall’esperienza, dalle aspettative, dalle motivazioni, dalle relazioni con vittime, familiari e dalla capacità di comunicazione tra i membri dell’equipe di soccorso. Il rischio di sviluppare conseguenze, al pari delle vittime, nei soccorritori che intervengono in loro aiuto, è elevato, data la frequenza e ripetizione quotidiana, dell’esposizione alla sofferenza umana, alla morte, e di lavorare in ambienti estremi, li espone al potenziale accumulo di stress intaccando il loro benessere, qualità della vita e salute e rendendoli vulnerabili allo sviluppo di sintomi post traumatici da stress RIQ.5 che, perdurando nel lungo periodo, possono trasformarsi in psicopatologie, di cui il più grave, ma non l’unico, il Post Traumatic Stress Disorder (PTSD) RIQ.5 o Burn-out RIQ.3 (Marmar C.R., Weiss D.S., Metzler T.J., et al., 1996; Jonsson A., Segesten K., Mattsson B., 2003). Diviene cruciale, per il benessere di chi opera nell’ambito dell’emergenza, l’acquisizione, il consolidamento e perfezionamento di abilità, competenze, e strategie che consentano all’operatore dell’emergenza, in particolare se professionista, di integrare alle competenze tecniche e procedurali, quelle psicologiche e relazionali, che sono inestricabilmente connesse ed interagenti, in un contesto di emergenza in quanto fenomeno sistemico sociale (Giannantonio M., 2002).
Anteprima della tesi: Strategie di Coping, Stress, Post Traumatic Stress Disorder, Motivazioni ed Emozioni negli Operatori Sanitari dell’Emergenza, Pagina 3

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Strategie di Coping, Stress, Post Traumatic Stress Disorder, Motivazioni ed Emozioni negli Operatori Sanitari dell’Emergenza

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Informazioni tesi

  Autore: Antonella Torreggiani
  Tipo: Tesi di Specializzazione/Perfezionamento
Specializzazione in Esperto in Psicologia dell'emergenza
Anno: 2006
Docente/Relatore: Raffaela Paladini
Istituito da: Ist. G.F. Minguzzi Bologna
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 121

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