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Etnografia organizzativa: analisi del processo decisionale in un servizio pubblico.

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8 In quest’ottica risulta quindi impossibile un’analisi individuale, in quanto si rischia di sottovalutare il processo d’interazione sociale e di condivisione di significato attraverso il quale è possibile spiegare e descrivere il comportamento degli individui all’interno dei contesti sociali. L’analisi del processo di interazione sociale, secondo Vygotskij, deve essere centrata sul ruolo del linguaggio e sul processo di simbolizzazione e condivisione dei significati collettivi. Secondo Vygotskij, il linguaggio è sociale sia come prodotto dell’interazione tra gli attori sociale e sia come strumento di mediazione culturale dello sviluppo delle funzioni cognitive. Un esponente della Scuola-Culturale, anche se nostro contemporaneo, è Cole. La sua tesi, in linea con i principi vygostkiani, parte dal presupposto che tutti i processi psichici emergono dalle attività pratiche culturalmente mediate. Secondo Cole, i principi fondamentali della Psicologia Storico- culturale sono costruiti intorno a tre concetti chiave: la mediazione attraverso gli artefatti, lo sviluppo storico e l’attività pratica. Spostandosi dalla Psicologia Cross- culturale che aveva come unico obiettivo quello di identificare leggi comportamentali che potessero, in modo predittivo, fornire termini di paragone tra differenti popolazioni, e muovendosi nella prospettiva della scuola vygostkiana, Cole elencò alcuni capisaldi necessari per la Psicologia Culturale: • L'azione è mediata all'interno del contesto. • L'analisi dell'essere umano nel suo contesto deve essere basata sugli eventi quotidiani. • Quella che noi chiamiamo "mente" non appartiene al singolo individuo, ma è una costruzione socio-culturale: essa è il risultato di processi di interazione tra persone. • Le persone sono "agenti attivi" delle loro azioni, non passivi, pre- determinate e succubi di processi psichici da cui sarebbero manovrati come marionette senza volontà; nondimeno le situazioni,
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Etnografia organizzativa: analisi del processo decisionale in un servizio pubblico.

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Informazioni tesi

  Autore: Paola Ventura
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2005-06
  Università: Università degli Studi di Roma La Sapienza
  Facoltà: Psicologia
  Corso: Psicologia
  Relatore: Alessandra Talamo
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 80

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Parole chiave

contesti socio-sanitari
etnografia organizzativa
intervista narrativa
processo decisionale
psicologia culturale

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