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Hugo Boss New Concept Store in Milan: an Analysis of Customer Reactions

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Hugo Boss New Concept Store in Milan: An Analysis of Customer Reactions. - 12 - primary goods will decrease, whereas the income percentage devoted to the purchase of luxury goods will raise. In other terms, the elasticity of demand to price will increase, when facing primary goods, and it will decrease when facing luxury goods. Meaning behind luxury goods is goods that play a role of status symbols and tend to signify the purchasing power of those who acquire them. These items, while they may not be any better (in quality, performance, or appearance) than their less expensive substitutes, are purchased with the sole purpose of displaying wealth or income of their owners. These kinds of goods are the objects of a socio-economic phenomenon called conspicuous consumption and commonly include luxury cars, expensive watches and jewelry, designer clothing, yachts, and large residences, and so on. The shift in purchase consumer habits can be explained in social terms. In Italy, as in the rest of Western countries, the number of working people has exponentially increased, together with the number of working hours per day. Instead, wages did not evolve accordingly. An average day has become full of activities and spare time has decreased accordingly. The Italian society in general appears to be characterised by a stagnant, ageing but healthier population, as an effect of a higher level of education than ever before. Furthermore, the modern society has imposed people to look young and good, especially when getting old. Trends in customers expenses reflect this need. Italian families have become smaller as a consequence of the limited time each member can devote to the others. More and more women are working. A new kind of woman emerges, independent and career-minded. This woman would want clothes and a look that suits her needs (even better if it makes her look masculine). More couples are getting married in later years. They are heavy users of technology and the main reason of usage is information. Physiologists declare that the average Italian consumer strongly desires to get rewarded and compensated for this everyday hard life. For instance, they would like to travel more, devote more time and financial effort to the various activities of looking after their beauty, and demand for a longer leisure
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Hugo Boss New Concept Store in Milan: an Analysis of Customer Reactions

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Informazioni tesi

  Autore: Sara Concetti
  Tipo: Laurea liv.II (specialistica)
  Anno: 2006-07
  Università: Università della Svizzera Italiana - University of Lugano
  Facoltà: Interfacoltà Scienzae della comunicazione - Economia
  Corso: Marketing
  Relatore: Albert Caruana
  Lingua: Inglese
  Num. pagine: 108

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