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L'effetto di feedback basati sulla struttura delle reti sociali nell'interazione mediata da computer

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3Introduzione La tecnologia sta assumendo un ruolo assolutamente preponderante all interno degli ambienti di lavoro. Le relazioni avvengono sempre meno faccia a faccia e sempre piø in modi mediati da strumenti informatici (Garton, Haythornthwaite, & Wellman, 1997). E per questo che, se vogliamo mantenere alta l efficacia della collaborazione nei gruppi di lavoro, diventa necessario trovare metodologie in grado di indagare queste nuove tipologie di interazione, rilevarne i punti deboli e ipotizzare soluzioni. Tra i numerosi approcci proposti, la Social Network Analysis (SNA) risulta essere particolarmente interessante e promettente. La SNA Ł ampiamente utilizzata in psicologia, nelle scienze sociali, nelle scienze economiche e in molti altri campi di ricerca (Hatala, 2006). La peculiarit di questa prospettiva risiede nel suo focalizzarsi, a differenza degli approcci sociologici tradizionali, non sui singoli individui o sulle unit sociali ma sulle relazioni che intercorrono tra questi (Scott, 1991). La rappresentazione di questa struttura viene definita social network . In particolare, la SNA, sfruttando la capacit della Computer Mediated Communication di mantenere una traccia computabile della comunicazione e, quindi, una storia dell interazione, Ł in grado di elaborare i dati relazionali prodotti dall attivit di gruppo al fine di creare indici sintetici che rappresentino le caratteristiche della comunicazione che avviene tra persone impegnate in un compito collaborativo in ambiente mediato da computer. L ipotesi alla base di questa tesi Łche rendere consapevoli i membri di un gruppo del modo in cui la loro comunicazione si struttura nel tempo, fa si che essi modifichino il loro modo di interagire al fine di rendere la comunicazione piø efficiente ed efficace. Per fare questo vengono utilizzati dei feedback, basati sugli indici estratti dalla SNA, in grado di fornire ai membri del gruppo una rappresentazione grafica della loro interazione. In particolare, una volta reso rilevante il feedback relativo alla struttura della comunicazione di un gruppo e accertata la sua comprensione da parte delle persone coinvolte nell interazione, si tratta di analizzare se e in quale direzione il comportamento comunicativo viene modificato, in termini quantitativi, dal feedback ricevuto. Nel primo capitolo affronteremo le principali tematiche relative alla Social Network Analysis, la sua nascita, i suoi sviluppi e i suoi campi di applicazione. Verranno
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Informazioni tesi

  Autore: Roberto Baù
  Tipo: Laurea liv.II (specialistica)
  Anno: 2007-08
  Università: Università degli Studi di Padova
  Facoltà: Psicologia
  Corso: Psicologia
  Relatore: Luciano Gamberini
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 115

FAQ

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