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Il Business Game come strumento innovativo per la formazione delle persone nella Pubblica Amministrazione - Sviluppo di un'applicazione attraverso la Balanced Scorecard

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7allineamento della gestione agli intenti strategici, attivando efficaci sistemi di reporting e processi di apprendimento organizzativo. Oggetto del primo capitolo è una descrizione degli strumenti innovativi utilizzati nel processo di formazione, in particolare si è fatto riferimento al ruolo chiave della formazione nella Pubblica Amministrazione, sentita non solo come dovere o come diritto dei lavoratori, ma come valore, nella convinzione che solo una politica di qualità dei processi formativi pubblici porterà alla costruzione di una P.A. capace di svolgere il ruolo di protagonista dello sviluppo economico. In riferimento alle metodologie adottate, l’attenzione è stata focalizzata sull’Action Learning, finalizzata da un lato a saldare il momento dell’apprendimento con quello dell’azione e dall’altro lato ad ancorare il processo educativo a situazioni concrete di lavoro, senza la gestione dei problemi a tavolino. Nel corso del secondo capitolo, invece, si va ad approfondire lo strumento adottato nel seguente lavoro di tesi: il Business Game. Viene descritta la nuova metodologia legata all’approccio “learning by doing”, riguardante l’affinamento delle capacità decisionali in termini di tempestività ed efficacia delle scelte adottate, la confidenza con situazioni di rischio ed incertezza, l’insegnamento di tecniche di gestione, l’integrazione tra le diverse funzioni organizzative, nonché l’addestramento all’orientamento strategico (quest’ultimo, obiettivo della BSC). In particolare il Business Game è stato ricollegato alla metodologia della System Dynamics, attraverso la quale poter sviluppare tali progetti. La System Dynamics procede alla identificazione di un problema; allo sviluppo di un’ipotesi per spiegare la causa del problema; alla costruzione di un modello di simulazione (il Business Game) del sistema, il quale riproduce il
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Informazioni tesi

  Autore: Elisa Listri
  Tipo: Laurea liv.II (specialistica)
  Anno: 2007-08
  Università: Università degli Studi di Roma La Sapienza
  Facoltà: Scienze della Comunicazione
  Corso: Pubblicità e comunicazione d'impresa
  Relatore: Patrizia Cinti
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 129

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