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Integrazione di tecniche di classificazione semantica in strumenti ECM open-source

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15 Si può inoltre distinguere tra la conoscenza “esplicita”, che può essere catturata e codificata nei manuali, nelle procedure e nelle regole, e quindi è facile da diffondere, e quella “tacita”, la quale non può essere facilmente articolata, e quindi esiste solo nelle mani e nella mente degli individui. Attualmente non è disponibile una risposta unica alla Gestione della Conoscenza, ma esistono soluzioni più o meno parziali con sistemi quali : ξ Product/Process Data Management (PDM) - utilizzati nei dipartimenti di ingegneria e progettazione delle aziende manifatturiere per controllare il processo di sviluppo attraverso la gestione dei risultati prodotti (distinta base, controllo di versioni, ticket di modifica, dati CAD/CAM/CAE, gestione del workflow, specifiche, testing,…), al fine di centralizzare e potenziare la circolazione delle informazioni e abilitarne la tracciabilità. ξ Supply Chain Management (SCM) - utilizzati per organizzare e riconfigurare dinamicamente la rete dei rifornimenti agli stabilimenti produttivi in funzione della localizzazione, disponibilità, capacità e tempi d’approvvigionamento dai singoli fornitori, della fluttuazione delle richieste del mercato, … per minimizzare i tempi d’inattività dovuti a mancanza di materiale, o i costi di gestione di un magazzino ( just in time production). ξ Customer Relationship Management (CRM) - utilizzati dalle grandi aziende per raccogliere tutti i dati ritenuti necessari per capire la propria clientela e anticiparne i bisogni, così da poter programmare adeguati interventi sulla gamma dei prodotti offerti, sulle capacità di produzione, sul marketing e sulle attività di supporto alla vendita. ξ Enterprise Resource Planning (ERP) - utilizzati dalle aziende per meglio gestire e pianificare la produzione, l’approvvigionamento, i magazzini, le relazioni con i fornitori e con i clienti, gli ordini. A queste soluzioni occorre aggiungere la miriade di sistemi informativi più o meno sviluppati, ottenuti attraverso forti personalizzazioni di sistemi commerciali o ad hoc, che risolvono specifiche problematiche proprie delle risorse umane, della gestione della documentazione, della registrazione dei risultati di sperimentazione o di utilizzo di particolari apparati, etc.
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Informazioni tesi

  Autore: Francesco Santucci
  Tipo: Laurea liv.I
  Anno: 2008-09
  Università: Università degli Studi di Pisa
  Facoltà: Ingegneria
  Corso: Ingegneria gestionale
  Relatore: Alessio Bechini
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 97

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