Skip to content

I Servizi di Outsourcing nell'Information Technology: caratteristiche del mercato e opportunità di fornitura e utilizzo

Gratis La preview di questa tesi è scaricabile gratuitamente in formato PDF.
Per scaricare il file PDF è necessario essere iscritto a Tesionline. L'iscrizione non comporta alcun costo: effettua il Login o Registrati.

Mostra/Nascondi contenuto.
I Servizi di Outsourcing nell‟Information Technology: caratteristiche del mercato e opportunità di fornitura e utilizzo Marco Morelli – Gennaio 2010 1.2. I passi decisivi Un progetto di outsourcing nell‟Information Technology prevede, in linea generale, tre modalità di attuazione, le quali possono sfruttare o meno partnership azionarie tra uno o anche più fornitori e si concretizzano: Affidando un‟attività a una realtà esterna Trasferendo beni e/o risorse umane relativi all‟espletamento di una data attività a una realtà esterna Costituendo entità autonome deputate a un‟operatività specificatamente mirata a realtà appartenenti allo stesso gruppo La prima modalità è l‟outsourcing “ classico”, ovvero con delega di un particolare compito a una entità terza. È la modalità originaria e più diffusa del mercato con cui l‟outsourcer diviene interamente responsabile del servizio. La seconda ha un esordio più recente. L‟ambito della valutazione dell‟outsourcee (l‟ente cioè che decide di esternalizzare) comprende non solo il puro esercizio dell‟attività, ma anche le risorse umane, i beni, i mezzi e gli strumenti destinati all‟espletamento dello stesso. La cessione dell‟intero ramo d‟azienda comporta anche l‟automatico trasferimento di tutti i contratti in essere con clienti e fornitori oltre che con le risorse umane coinvolte che devono mantenere inalterati i loro diritti e spesso anche il medesimo contratto nazionale di categoria. La terza modalità prevede la costituzione di realtà ad hoc, autonome e destinate a svolgere l‟attività di outsourcing per entità appartenenti allo stesso gruppo. È l‟outsourcing captive, termine con cui si indica, appunto, l‟erogazione di servizi tra società appartenenti al medesimo gruppo. Le entità così create potranno poi 8 eventualmente proporsi sul mercato come outsourcer esse stesse. Si parlerà, in caso di allontanamento della società madre, di spin-off, il mercato esterno diverrà sempre più importante per l‟azienda ma si manterranno stretti legami (ora solo di natura commerciale) tra società generata e società generante. 8 È interessante menzionare ancora una volta il lavoro di Hirshheim R. e Lacity M. C. (vd nota 5) che, basandosi su uno studio compiuto su 14 società di Fortune 500 che hanno scelto l‟outsourcing e altre 14 che invece optarono per l‟insourcing, analizza differenze e relazioni, mostrando come, ad esempio, il cost- saving sia solo uno dei valori considerati nell‟analisi multicriteriale che governa la scelta del sourcing, processo che, in generale, deve soddisfare la triplice relazione costo/servizio/valore. L‟articolo fa anche notare quale sia il rapporto che gli stakeholder mostrano di avere nei confronti degli outsourcer: è quello che viene dagli autori definito “Rolls Royce service at a Chevrolet price dilemma”, l‟aspettarsi cioè alte performance a basso costo, attesa ovviamente irrazionale che però incide sulla scelta del management di delegare ad altri responsabilità che altrimenti ricadrebbero su una funzione interna. Ancora, una riflessione interessante che l‟articolo suscita riguarda le competenze del personale. Gli autori negano il principio delle risorse specializzate dell‟outsourcer come asset di valore perché in realtà saranno le medesime risorse cedute dall‟outsourcee quelle che continueranno, seppure in una nuova veste a svolgere il servizio per la società cui precedentemente appartenevano. 9
Anteprima della tesi: I Servizi di Outsourcing nell'Information Technology: caratteristiche del mercato e opportunità di fornitura e utilizzo, Pagina 6

Indice dalla tesi:

I Servizi di Outsourcing nell'Information Technology: caratteristiche del mercato e opportunità di fornitura e utilizzo

CONSULTA INTEGRALMENTE QUESTA TESI

La consultazione è esclusivamente in formato digitale .PDF

Acquista

Informazioni tesi

  Autore: Marco Morelli
  Tipo: Laurea liv.I
  Anno: 2008-09
  Università: Università degli Studi di Roma La Sapienza
  Facoltà: Ingegneria
  Corso: Ingegneria gestionale
  Relatore: Claudio Leporelli
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 90

FAQ

Per consultare la tesi è necessario essere registrati e acquistare la consultazione integrale del file, al costo di 29,89€.
Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito/carta prepagata, PayPal, bonifico bancario, bollettino postale.
Confermato il pagamento si potrà consultare i file esclusivamente in formato .PDF accedendo alla propria Home Personale. Si potrà quindi procedere a salvare o stampare il file.
Maggiori informazioni
Ingiustamente snobbata durante le ricerche bibliografiche, una tesi di laurea si rivela decisamente utile:
  • perché affronta un singolo argomento in modo sintetico e specifico come altri testi non fanno;
  • perché è un lavoro originale che si basa su una ricerca bibliografica accurata;
  • perché, a differenza di altri materiali che puoi reperire online, una tesi di laurea è stata verificata da un docente universitario e dalla commissione in sede d'esame. La nostra redazione inoltre controlla prima della pubblicazione la completezza dei materiali e, dal 2009, anche l'originalità della tesi attraverso il software antiplagio Compilatio.net.
  • L'utilizzo della consultazione integrale della tesi da parte dell'Utente che ne acquista il diritto è da considerarsi esclusivamente privato.
  • Nel caso in cui l'Utente volesse pubblicare o citare una tesi presente nel database del sito www.tesionline.it deve ottenere autorizzazione scritta dall'Autore della tesi stessa, il quale è unico detentore dei diritti.
  • L'Utente è l'unico ed esclusivo responsabile del materiale di cui acquista il diritto alla consultazione. Si impegna a non divulgare a mezzo stampa, editoria in genere, televisione, radio, Internet e/o qualsiasi altro mezzo divulgativo esistente o che venisse inventato, il contenuto della tesi che consulta o stralci della medesima. Verrà perseguito legalmente nel caso di riproduzione totale e/o parziale su qualsiasi mezzo e/o su qualsiasi supporto, nel caso di divulgazione nonché nel caso di ricavo economico derivante dallo sfruttamento del diritto acquisito.
  • L'Utente è a conoscenza che l'importo da lui pagato per la consultazione integrale della tesi prescelta è ripartito, a partire dalla seconda consultazione assoluta nell'anno in corso, al 50% tra l'Autore/i della tesi e Tesionline Srl, la società titolare del sito www.tesionline.it.
L'obiettivo di Tesionline è quello di rendere accessibile a una platea il più possibile vasta il patrimonio di cultura e conoscenza contenuto nelle tesi.
Per raggiungerlo, è fondamentale superare la barriera rappresentata dalla lingua. Ecco perché cerchiamo persone disponibili ad effettuare la traduzione delle tesi pubblicate nel nostro sito.
Scopri come funziona

DUBBI? Contattaci

Contatta la redazione a
[email protected]

Ci trovi su Skype (redazione_tesi)
dalle 9:00 alle 13:00

Oppure vieni a trovarci su

Parole chiave


Non hai trovato quello che cercavi?


Abbiamo più di 45.000 Tesi di Laurea: cerca nel nostro database

Oppure consulta la sezione dedicata ad appunti universitari selezionati e pubblicati dalla nostra redazione

Ottimizza la tua ricerca:

  • individua con precisione le parole chiave specifiche della tua ricerca
  • elimina i termini non significativi (aggettivi, articoli, avverbi...)
  • se non hai risultati amplia la ricerca con termini via via più generici (ad esempio da "anziano oncologico" a "paziente oncologico")
  • utilizza la ricerca avanzata
  • utilizza gli operatori booleani (and, or, "")

Idee per la tesi?

Scopri le migliori tesi scelte da noi sugli argomenti recenti


Come si scrive una tesi di laurea?


A quale cattedra chiedere la tesi? Quale sarà il docente più disponibile? Quale l'argomento più interessante per me? ...e quale quello più interessante per il mondo del lavoro?

Scarica gratuitamente la nostra guida "Come si scrive una tesi di laurea" e iscriviti alla newsletter per ricevere consigli e materiale utile.


La tesi l'ho già scritta,
ora cosa ne faccio?


La tua tesi ti ha aiutato ad ottenere quel sudato titolo di studio, ma può darti molto di più: ti differenzia dai tuoi colleghi universitari, mostra i tuoi interessi ed è un lavoro di ricerca unico, che può essere utile anche ad altri.

Il nostro consiglio è di non sprecare tutto questo lavoro:

È ora di pubblicare la tesi