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Modalità di sviluppo delle relazioni di fiducia nelle interazioni on line. Il caso b-to-c in contesti naturali.

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16 Anche qui possiamo parlare di capitale sociale, intendendo con tale termine la rete di conoscenze personali basate sulla fiducia che, come condizione precontrattuale, rende possibile gli scambi di mercato abbassando i cosiddetti costi di transazione. Nel tentativo di effettuare una sintesi delle impostazioni teoriche fin qui esposte, possiamo dire che dal punto di vista sociologico, la fiducia:  Deriva da esperienze di interazione o cooperazione ripetute, che costituiscano nel tempo una “storia” tra due parti, o fra tre parti, se si considera anche il fattore contesto.  E’ connessa al concetto di reputazione  E’ una soluzione a problemi specifici di rischio, non di pericolo contingente  E’ funzionale alla riduzione dell’incertezza nelle relazioni sociali, così come lo è la sfiducia  Nel costituire il collante principale nella vita degli individui, contribuisce a costruire il capitale simbolico della società Svilupperemo qui di seguito la trattazione sull’argomento, avvicinandoci ad un punto di vista maggiormente psicologico, ed in particolare vicino alla psicologia sociale, per arrivare alla motivazione che ha favorito la nascita della parte di ricerca sperimentale sulla fiducia contenuta nel capitolo quarto del presente lavoro. 1.3: La fiducia secondo una prospettiva psicologica 1.3.1: La fiducia nei gruppi e nelle organizzazioni Estendendo la nostra analisi per rendere il quadro sulla fiducia ancora più ricco, e sviluppando trasversalmente le quattro dimensioni del costrutto ricordate all’inizio (cognitiva, emotiva, comportamentale, comunicativa), vediamo ora se e come, pur
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Informazioni tesi

  Autore: Elena Tigli
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2002-03
  Università: Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano
  Facoltà: Psicologia
  Corso: Psicologia
  Relatore: Carlo Galimberti
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 159

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