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L'outsourcing di attività ad alta intensità di lavoro: il caso IKEA - Brescia

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Capitolo 1 – IKEA: storia, struttura e valori 8 IKEA è conosciuta in quasi tutto il mondo; la sua fama e le sue dimensioni, sempre in crescita, comportano naturalmente molti nuovi problemi. Questi problemi dovran- no essere risolti nella stessa maniera anticonvenzionale con la quale IKEA ha sempre agito, partendo dal principio che dalle difficoltà possono scaturire idee e soluzioni nuove, determinanti ai fini dell’ottenimento del successo. Come ama ripetere il fon- datore: “il più rimane ancora da fare, per questo il futuro è meraviglioso!” [Kamprad, 1976]. 1.2 Struttura A partire dal 1963, con l’apertura di un negozio ad Oslo, IKEA si è trasfor- mata in una realtà internazionale che, a fine 2009, conta 257 punti vendita diffusi in quattro continenti (Asia, Europa, nord America e Oceania), con 590 milioni di visita- tori all’anno e 123.000 collaboratori in 39 Paesi [4]. Per poter gestire al meglio un’organizzazione di tali dimensioni, l’impresa ha dovuto ottimizzare la propria struttura, centralizzando alcune risorse mettendole a servizio di tutte le attività. Così è sorto il Gruppo IKEA, che appartiene ad una fondazione di diritto olandese, la Sti- chting INGKA Foundation, con sede a Delf. La fondazione è proprietaria di INKA Holding B.V., la casa madre di tutte le aziende del gruppo IKEA3 (dal gruppo indu- striale Swedwood alle organizzazioni di vendita, proprietarie dei negozi IKEA). IN- KA Holding B.V. è anche responsabile dell’attività e del management centrale dell’intero gruppo. Un’ulteriore società, la Inter IKEA Systems B.V. è proprietaria del concetto e del marchio IKEA, i quali, attraverso contratti di franchising, vengono utilizzati dai negozi di tutto il mondo. Dal momento che IKEA è un’impresa operante nella grande distribuzione, è necessario che essa riesca ad armonizzare le esigenze dei clienti e dei fornitori. Per fare questo, le attività dell’intero Gruppo vengono gestite da nove unità, con sede principalmente in Olanda (IKEA Services B.V.) e in Svezia (IKEA Services AB), il cui ruolo è coordinare le funzioni del Gruppo: Amministrazione & Finanza, PR & 3 Le aziende del gruppo IKEA sono: Industry, Purchasing, Range, Distribution and Wholesale, Re- tail.
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L'outsourcing di attività ad alta intensità di lavoro: il caso IKEA - Brescia

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Informazioni tesi

  Autore: Federica Quaranta
  Tipo: Laurea liv.II (specialistica)
  Anno: 2008-09
  Università: Università degli Studi di Brescia
  Facoltà: Ingegneria
  Corso: Ingegneria gestionale
  Relatore: Francesca Sgobbi
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 121

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