Modelli teorici e strumenti di analisi della relazione medico-paziente: una proposta di applicazione pratica.

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7 La prima è relativa all‟aspetto tecnico della comunicazione e a tale proposito si è utilizzato uno strumento chiamato “Analisi della conversazione”, fondato da Harvey Sacks (1979). La sua funzione principale è quella di analizzare tecnicamente come le persone parlano tra di loro secondo principi ben precisi e attraverso una metodologia naturalistica. Sacks afferma che il “significato di un enunciato è definito dal suo uso sociale, e ricerca proprio i metodi con cui le persone conferiscono ordine alle loro interazioni verbali”. Egli individua per esempio nella sequenzialità degli enunciati e nel sistema della presa dei turni di parola i due meccanismi fondamentali che rendono possibile il carattere socialmente significativo degli scambi linguistici. L‟idea di partenza di questa disciplina consta nel fatto che l‟interazione parlata tra le persone non sia casuale ma organizzata in modi specifici, che è possibile descrivere in modo formalizzato. Analizzare la conversazione significa appunto studiare l‟insieme delle relazioni che si creano tra quello che una persona dice in un determinato momento della conversazione, quello che è stato appena detto e quello che sarà detto subito dopo. La seconda dimensione analizzata è quella relativa agli elementi strutturali dell’interazione tra medico e paziente, ovvero il setting dove avviene la consultazione medica nei suoi tempi e nei suoi spazi, facendo riferimento a regole ben precise. Infine, la terza la dimensione valutata è stata quella relativa all‟empatia, in termini di partecipazione emotiva da parte del medico all‟interazione. Sia per la seconda che per la terza dimensione si è rivelata molto utile l‟applicazione di un test (BAS) di valutazione, strutturato in 23 items, che

Anteprima della Tesi di Roberta De Bellis

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Tesi di Specializzazione/Perfezionamento

Autore: Roberta De Bellis Contatta »

Composta da 140 pagine.

 

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