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Aspetti cognitivi e culturali dell'interazione uomo-Internet

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7esperti sono composti da una serie di “basi di conoscenze” e da un “motore inferenziale”, che è un programma capace di trarre conclusioni a partire da fatti o ipotesi. Le metodologie di inferenza sono varie, e vanno dall’applicazione delle logiche tradizionali (proposizionale e dei predicati) all’adozione di logiche di ordine più elevato, di matrici di riduzione, di regole di inferenza idonee ad affrontare particolari tipi di problemi. Inoltre tali sistemi utilizzano euristiche e strategie per dirigere la loro ricerca nelle direzioni più promettenti e più rilevanti ai fini che il sistema si propone di conseguire. È agevole vedere quante e quali scelte il progettista si trovi ad operare nel predisporre il motore inferenziale, che è tutto tranne che un puro dato tecnologico preconfezionato. Nei sistemi in cui la persona non ha il controllo dei processi, la responsabilità si dissolve nell’impersonalità dell’artefatto informatico, o chiama in causa chi ha costruito il sistema. In questi casi, alla fine, viene chiamata a pagare la persona che interagiva col sistema al momento del fatto, quando in realtà la persona dovrebbe pagare solo per le decisioni di cui è responsabile. Se il sistema non è sotto il controllo umano, l’utilizzatore non può essere chiamato in causa. Per questo motivo è necessaria la massima chiarezza circa l’assegnazione del controllo alla componente umana o a quella automatica. Chi ha la responsabilità deve avere anche i mezzi per esercitarla. Non dobbiamo dimenticare che le decisioni dei sistemi hanno effetti molto importanti. Che una delega di responsabilità alla componente automatica dei sistemi, genera, in ogni caso, vissuti di perdita di controllo umano sui processi diffusi e socialmente rilevanti, i quali modellano le relazioni e le personalità nella vita quotidiana. Quando una persona non ha responsabilità precise nel sistema, la qualità della sua partecipazione decade nettamente; si verifica nell’operatore un’alienazione rispetto al compito ed un deterioramento delle capacità di scelta e di decisione personale. L’operatore in questi casi tende ad appoggiarsi sempre di più al sistema informatico, che diventa il vero decisore. Se la responsabilità è del sistema, cioè del progetto che lo ha prodotto e del programma che lo fa funzionare, allora la responsabilità è del progettista e del programmatore. Molti ingegneri cominciano a percepire i rischi insiti nel delegare ai sistemi quote di decisionalità umana. I pericoli sono a due livelli: il primo consiste nel fatto che il sistema prenda decisioni e controlli il processo senza consultare l’uomo. Il secondo, più sottile, è che gli uomini obbediscano religiosamente al sistema e ne eseguano gli ordini, senza comprendere le ragioni di ciò che viene chiesto loro di
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Aspetti cognitivi e culturali dell'interazione uomo-Internet

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Informazioni tesi

  Autore: Antonio Brignoni
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 1999-00
  Università: Università degli Studi di Milano
  Facoltà: Scienze Politiche
  Corso: Scienze Politiche
  Relatore: Riccardo Viale
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 210

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Parole chiave

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scienza cognitiva
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stili cognitivi
usabilità
interazione uomo computer
human-computer interaction
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