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Razionalizzazione della procedura di realizzazione della documentazione tecnica di un bene strumentale.

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Abstract La stesura di questo elaborato ha origine dal tentativo di dare risposta ad un problema tipico di tutte quelle aziende di produzione di beni strumentali: la creazione di un manuale istruzioni valido che risponda da un lato alle esigenze degli utilizzatori finali e dall’altro alle esigenze di coloro che, all’interno delle aziende, si occupano di documentazione tecnica e che sono spinti a farlo senza essere guidati da modelli teorici o da strumenti di supporto. Il presente lavoro ha come scopo l’analisi di un modello specifico che, incorporando alcune delle tecniche e delle teorie che governano la stesura dei manuali istruzioni, possa essere usato come linea guida per la creazione della documentazione tecnica. Si analizzano i principali studi presenti in letteratura sui contenuti e sulla forma che questo prodotto deve avere per soddisfare insieme le normative vigenti e i bisogni degli utilizzatori. Viene inoltre presentato il caso di SACMI IMOLA, azienda di produzione di macchine automatiche per il settore ceramico e per il settore packaging, in cui, dopo un’attenta analisi del processo attualmente seguito per la stesura della documentazione tecnica con conseguente valutazione di tempi e metodi, si propone una reingegnerizzazione del processo stesso e un modello formale da seguire nella fase operativa. Si propone inoltre un nuovo modus operandi per la creazione dei manuali istruzioni che prevede l’organizzazione del manuale in moduli di informazione (Templates) e l’utilizzo di un sistema informatico di supporto per la compilazione basato sui principi del Content Management System. 6
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Razionalizzazione della procedura di realizzazione della documentazione tecnica di un bene strumentale.

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Informazioni tesi

  Autore: Valentina D'ottavio
  Tipo: Laurea liv.II (specialistica)
  Anno: 2009-10
  Università: Università degli Studi di Bologna
  Facoltà: Ingegneria
  Corso: Ingegneria gestionale
  Relatore: Alberto Regattieri
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 174

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s1000d
direttiva macchine 2009
manuale uso e manutenzione
information mapping
documentazione tecnica

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