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L'usabilità dei siti Web aziendali - Il caso Telecom Italia

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Capitolo secondo: La qualità dell‟accessibilità dei siti Web / 30 Il glossario delle WCAG 39 esplicita il termine accessibilità nel modo seguente: ―il contenuto è accessibile quando può essere usato da qualcuno con disabilità‖ (Diodati, Accessibilità Guida Completa, 2007). Infatti, come enunciato nell‟home-page del sito del WAI: ―la forza del Web sta nella sua universalità e nella possibilità di accesso da parte di chiunque, indipendentemente dalle disabilità‖ (WAI). In sostanza: “i contenuti dovrebbero essere accessibili da utenti con vari gradi di disabilità fisiche e cognitive, il che porta come beneficio accessorio una maggior facilità di visualizzazione anche per chi ha dotazioni software e hardware minoritarie” (Boscarol, Accessibilità o usabilità? Istruzioni per l'uso, 2001). L'accessibilità si ripromette di combattere una particolare forma di digital divide 40 , quella che discende da handicap fisici e mentali o da attrezzature hardware e software obsolete. Lo scopo primario dell‟accessibilità è, appunto, garantire l‟accesso universale alle risorse veicolate via Web indipendentemente dagli strumenti utilizzati (hardware, software, infrastruttura della rete), dalla lingua, dalla cultura, dalla collocazione geografica, dalla disabilità fisica o cognitiva. Solo in questo modo è possibile “condurre il Web a dispiegare il suo pieno potenziale” ed ottenere la “democrazia dell’informazione”, come auspicato dal W3C (Stefano Casati, 2006). In Italia l‟accessibilità dei sistemi informatici è regolata dalla legge n.4 del 9 gennaio 2004 o anche chiamata Legge Stanca 41 , che detta le linee guida per la progettazione dei siti Web. Queste indicazioni devono 39 Nelle WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) si ritrovano 14 linee guida che rappresentano alcuni principi generali di design Web accessibile. 40 Il digital divide è il divario esistente tra chi ha accesso effettivo alle tecnologie dell'informazione (in particolare personal computer e internet) e chi ne è escluso in modo parziale o totale per un qualsiasi motivo. 41 Rientra tra le “Disposizioni per favorire l'accesso dei soggetti disabili agli strumenti informatici” (Stanca, 2004). Successivamente il decreto ministeriale dell‟8 luglio 2005 ha definito i 22 requisiti che i siti devono rispettare per ritenersi accessibili.
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L'usabilità dei siti Web aziendali - Il caso Telecom Italia

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Informazioni tesi

  Autore: Roberto Casamassima
  Tipo: Laurea liv.I
  Anno: 2009-10
  Università: Università degli Studi di Bari
  Facoltà: Economia
  Corso: Economia e commercio
  Relatore: Michele Scalera
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 142

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