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Il marketing esperienziale

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8 appartenenza ad un gruppo e soddisfa il desidero di socialità degli individui che si sentono parte di un gruppo) o anche permette l‟accesso ai siti dell‟impresa stessa dove è possibile reperire direttamente informazioni o anche acquistare il prodotto in un negozio virtuale e addirittura inserire contenuti autoprodotti, consentendo continui scambi informativi e non solo, tra l‟azienda e il consumatore innescando un processo di co–produzione dell‟esperienza.  componente sensoriale: tutti i 5 sensi contribuiscono alla creazione di un‟esperienza memorabile. In particolare, vista e udito sono solitamente quelli che vengono maggiormente valorizzati anche perché studi in merito hanno evidenziato che essi coinvolgono la maggiore quantità di tessuto celebrale dedicato alla elaborazione degli stimoli (anche se il potenziale relativo a olfatto, gusto e tatto è tutt‟altro che trascurabile), ciò significa che vengono maggiormente elaborati dal cervello e quindi stimoli che sollecitano tali sensi sono più facilmente registrati. Per quanto riguarda la percezione visiva, gli elementi a disposizione dei manager per sollecitarla sono: la materia, in termini di colore (dove studi hanno evidenziato come i colori siano associati a specifiche emozioni, i cui significati sono ancorati al sesso, al gruppo etnico di appartenenza e all‟età dell‟individuo (come si può osservare dalla Tabella 1), forme e materiali, e la luce in quanto è noto che le percezioni visive variano in funzione dell‟illuminazione: in ambienti poco illuminati, la retina dell‟occhio si avvale dei bastoncelli, ovvero recettori meno sensibili alla luce per i quali ogni oggetto assume colore simile indistinto; in ambienti molto luminosi invece l‟occhio si avvale dei coni, recettori più sensibili alla luce che riescono al contrario a cogliere vividamente i colori degli oggetti. Di conseguenza nella progettazione di un‟offerta esperienziale è bene progettare insieme la combinazione di colori e illuminazione.
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Indice dalla tesi:

Il marketing esperienziale

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Informazioni tesi

  Autore: Viviana La Gatta
  Tipo: Laurea liv.I
  Anno: 2009-10
  Università: Università degli Studi di Napoli - Federico II
  Facoltà: Economia
  Corso: Economia aziendale
  Relatore: LuigiCantone
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 107

FAQ

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