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La validità predittiva delle competenze nei venditori: uno studio correlazionale.

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2  è essenziale un approccio funzionale e non ideologico, nel senso che viene valutato ogni comportamento come coerente - incoerente rispetto agli obiettivi che vogliamo raggiungere, e non a partire da un’idea valoriale in sé (Auteri, 2003). L’espressione “Gestire le risorse umane” si riferisce all’insieme delle politiche, delle prassi, e dei sistemi che influenzano i comportamenti, gli atteggiamenti e le prestazioni dei dipendenti; vuol dire utilizzare il maggior numero di potenzialità del singolo e del gruppo per il raggiungimento di obiettivi comuni. Nello specifico, Valutare significa ammettere, valorizzare, sottolineare le differenze; richiede di rendere espliciti parametri e categorie adottati nel giudizio, ed implica un assunzione di responsabilità (Avallone, 2002). Alla base della valutazione vi sono cinque assiomi: - non si può non valutare, infatti la valutazione è insita in ogni manifestazione comportamentale in cui l’atto del valutare designa un intervento nella realtà al fine di orientarla e dirigerla, oltre a rappresentare un atto di attribuzione di significato; - la valutazione è sempre ancorata a parametri e categorie, in quanto la valutazione è l’output di un sistema di credenze, emozioni, comportamenti, ancorati a sistemi categoriali impliciti; - la valutazione ha un oggetto specifico e limitato, circoscrivibile a specifici ambiti disciplinari, situazionali e comportamentali; - la valutazione espone sia il valutato che il valutatore, implicando una dinamica tra ruoli; - la valutazione può essere manifesta o nascosta. La valutazione è un processo che presuppone il susseguirsi di quattro stadi: - una fase di attenzione, in cui vengono selezionati e filtrati i dati attraverso fattori esterni (la frequenza, l’intensità, la novità, ecc.) e fattori interni (bisogni, credenze, aspettative, ecc.). - una fase di organizzazione, che presuppone una categorizzazione e una schematizzazione attraverso variabili organizzative (valori, norme, modelli di comportamento, ecc.) e soggettive (patrimonio cognitivo preesistente, caratteristiche di personalità, ecc.).
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Informazioni tesi

  Autore: Pina Romandini
  Tipo: Tesi di Laurea Magistrale
  Anno: 2010-11
  Università: Università degli Studi di Padova
  Facoltà: Psicologia
  Corso: Psicologia del lavoro e delle organizzazioni
  Relatore: Michelangelo Vianello
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 94

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