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Il ruolo della cultura organizzativa nel goal setting di gruppo in un contesto bancario

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14 “A livello di artefatti la cultura è molto chiara e ha un immediato impatto emotivo” (Schein, 2000, p.26). Tuttavia gli artefatti, per la loro stessa natura, si prestano a molteplici interpretazioni e possono dar luogo ad inferenze non corrette e non coerenti con gli altri livelli culturali. I valori dichiarati rappresentano il secondo livello di analisi della cultura ed includono strategie, obiettivi e filosofie, ovvero giustificazioni dichiarate, che definiscono ciò che sta a cuore ai membri di un’organizzazione. Essi costituiscono la base del giudizio riguardo ciò che è giusto o sbagliato e la loro traduzione in comportamenti è regolata da norme esplicite e da ideologie. Il livello degli artefatti e quello dei valori sono da considerarsi come “emanazioni” di un livello più profondo, quello degli assunti di base. Quest’ultimo livello costituisce l’essenza della cultura di un’organizzazione, rappresenta ciò che i membri di una cultura considerano come verità indiscussa e condivisa ed include convinzioni inconsce e date per scontate, percezioni, pensieri di base e sentimenti. Gli assunti dati per scontati sono molto potenti poiché sono meno discutibili e confrontabili dei valori dichiaratamente accettati (Schein, 1984). Gli assunti hanno origine da valori e da credenze inizialmente proposti dal fondatore, che dando luogo ad esperienze di successo, vengono successivamente accolti e condivisi tra gli altri membri trasformandosi in assunti impliciti, che vengono sempre più dati per scontati, sfuggendo alla sfera della consapevolezza. Non tutti i valori tuttavia subiscono questa trasformazione, ma solo quelli che si dimostrano efficaci nel tempo e proprio questi svolgono l’importante ruolo di porsi come base necessaria al mantenimento del gruppo (Schein, 1985, 2000). Gli assunti, una volta scoperti, sono in grado di spiegare la gran parte dei comportamenti osservabili a livello di artefatti. 1.3.2 Scoprire gli assunti alla base della cultura Tra gli assunti di base da cui si origina la cultura alcuni sono più profondi e generali, relativi a questioni determinanti, mentre altri sono più superficiali e possono essere dedotti da quelli più profondi. Entrambi i tipi di assunti sono importanti, ma per comprendere in profondità una cultura bisogna scoprire quelli più radicati. Schein (1985, 2000), a tale scopo, partendo dalla sua esperienza personale e dallo studio comparato di alcune culture della parte sud-occidentale degli Stati Uniti ad opera di Kluckhorn e Strodtbeck (1961), prospetta le seguenti cinque categorie logiche per lo studio degli assunti:  I rapporti del genere umano con la natura. Questa prima dimensione è relativa al tipo di rapporto (dominante, sottomesso o armonico) che l’organizzazione ha con il
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Il ruolo della cultura organizzativa nel goal setting di gruppo in un contesto bancario

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Informazioni tesi

  Autore: Marta Mainardi
  Tipo: Laurea liv.II (specialistica)
  Anno: 2009-10
  Università: Università degli Studi di Roma La Sapienza
  Facoltà: Psicologia
  Corso: Psicologia
  Relatore: Laura Petitta
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 163

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Parole chiave

goal setting
goal setting di gruppo
cultura organizzativa
gestione per obiettivi
motivazione

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