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Il Performance Management nella Pubblica Amministrazione: studio di una metodologia applicata alle Procure della Repubblica

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4 nell‟applicazione del NPM a livello centrale e applicazioni pilota a livello locale; caso esemplare è lo sviluppo della tecnica del benchmarking tra le organizzazioni pubbliche. Negli ultimi anni si sono diffusi in alcune realtà pubbliche sistemi e tecniche di gestione propri del management, come il process management, il re- engineering, la customer satisfaction, il team building, il total quality management, l’activity based costing, solo per citarne alcuni, ponendo in questi casi l‟amministrazione pubblica italiana in linea con esperienze avanzate a livello internazionale. Il Public Governance nasce come alternativa al New Public Managementi, ritenuto troppo vicino al mondo delle imprese private e considerato poco critico, meccanicistico e incapace di evidenziare le specificità decisionali e gestionali delle amministrazioni pubbliche. Tra le principali caratteristiche della Public Governance si evidenzia l‟orientamento all‟esterno, in particolare verso l‟ambiente economico e sociale. Rispetto al New Public Management, il Public Governance si caratterizza per una maggiore attenzione al tema della capacità di governare sistemi e reti di soggetti. Gli elementi che hanno fatto emergere la Public Governance sono molteplici e interconnessi tra loro; tra i principali vi sono la globalizzazione dei mercati, la diversificazione dei bisogni e la riqualificazione dei confini tra Stato e mercato. Il processo di globalizzazione ha comportato come conseguenza che, nella ricerca delle determinanti della capacità competitiva delle imprese, si siano progressivamente affermati come variabili critiche i fattori legati alla dimensione territoriale; di conseguenza la competitività non si gioca più solamente tra le singole imprese ma tra diversi Sistemi-Paese o differenti aree territoriali. Nel conseguimento di un elevato livello di competitività del Sistema-Paese, è determinante la capacità della sua classe dirigente, pubblica e privata, di cooperare efficacemente nello sviluppo e nella realizzazione di un disegno strategico comune. Per rispondere alle esigenze determinate dai cambiamenti di scenario descritti, la pubblica amministrazione è chiamata sempre più ad attivare modalità innovative di governo e coordinamento dei sistemi socioeconomici basate sull‟interazione tra Stato, mercato e società civile. L‟attività di governo che viene attribuita alle pubbliche amministrazioni consiste nell‟attivare e coordinare i diversi attori del
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Il Performance Management nella Pubblica Amministrazione: studio di una metodologia applicata alle Procure della Repubblica

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Informazioni tesi

  Autore: Paolo Napolitano
  Tipo: Laurea liv.II (specialistica)
  Anno: 2009-10
  Università: Università degli Studi di Roma Tor Vergata
  Facoltà: Ingegneria
  Corso: Ingegneria gestionale
  Relatore: Vittorio Cesarotti
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 236

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