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Lean Manufacturing nel settore manifatturiero: il caso Pramac

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16 snello. Per una riorganizzazione completa e sostanziale è quindi necessario far uso dell'intera Lean Production, cosi da disporre anche di strumenti in grado di guidare e riprogettare l'intera azienda. Lean Thinking rappresenta un modo di pensare allineato alla razionalità, il cui risultato tangibile è proprio la Lean Production. E’ il pensiero snello che guida il modo di vedere, capire ed interpretare le esigenze del cliente per poter operare in maniera diretta, efficiente, razionale, immediata, consumando il minor numero di energie e garantendo la massima resa. 1.3 Mass-Production vs. Lean-Production “Il cliente può avere qualsiasi colore purché sia nero” 5 . Questa frase è stata pronunciata quasi un secolo addietro dall’imprenditore americano Henry Ford, parlando del modello della sua auto unicamente nera. La sua idea era quella di produrre un tipo di vettura con caratteristiche tecnologiche e commerciali tali da essere venduta in grandi quantità. Oggi tale modello è identificato col nome di produzione di massa (mass-production), dove l’offerta è anteposta alla domanda. Il suo unico scopo è quello di ottimizzare la produttività mediante l’efficienza produttiva, senza considerare però fattori importanti come il mercato, i clienti, i fornitori e gli stessi dipendenti interni dell’azienda. Naturalmente molti aspetti sono cambiati rispetto alle prime teorie produttive dell’inizio del ‘900; i mercati sono più esigenti in termini di prezzo, qualità di prodotto e di processo, il servizio al cliente e la concorrenza sono sempre in crescita. Si è affermato il concetto di customer satisfation, misura del gap tra risultato atteso dal cliente e risultato fornito dall’impresa; un cliente non soddisfatto sicuramente non troverà difficoltà a rivolgersi ad altre imprese per soddisfare le proprie esigenze e i 5 Citazione di Henry Ford
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Lean Manufacturing nel settore manifatturiero: il caso Pramac

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Informazioni tesi

Autore: Jacopo Guercini
Tipo: Tesi di Laurea Magistrale
Anno: 2010-11
Università: Università degli Studi di Siena
Facoltà: Ingegneria
Corso: Ingegneria gestionale
Relatore: AlessandroAgnetis
Lingua: Italiano
Num. pagine: 125

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