Benchmarking come strumento a supporto del cambiamento organizzativo. L’ipotesi di applicazione in Elsag Bailey.

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19 valutazione economico-finanziari (tecnologie di produzione, struttura dei costi, efficacia nella soddisfazione dei clienti) senza peraltro fornire strumenti e stimoli sufficienti per radicali cambiamenti. Il Benchmarking invece non si limita a redigere il “tabellone dei risultati” ma, valutato il gap di prestazione, indaga sui fattori che spiegano (enabler) come un determinato risultato sia stato raggiunto, concentrandosi ed agendo sui processi che hanno contribuito a realizzarlo, stimolando il management all’azione correttiva 6 laddove si siano riscontrate aree di miglioramento. Il confronto inoltre, avviene non solo (qui risiede la portata innovativa della tecnica) fra aziende che operano nello stesso settore. La ricerca della prassi migliore, avviene senza limiti spaziali: ovunque essa si trovi, innovando così il concetto di eccellenza aziendale finora considerato a livello aggregato 7 , circoscrivendolo fino ad arrivare al singolo processo. 3) Una misurazione delle performance interne confrontate con quelle dei leaders può essere un fenomeno occasionale ma in questo caso non si tratterebbe di un processo di Benchmarking. Il Benchmarking vuole essere uno strumento in possesso del management 6 Parziale disaccordo esiste in dottrina sul ruolo specifico del Benchmarking in fase di attuazione del cambiamento. L’argomento verrà ripreso nel cap. 1.2.6 della parte seconda. 7 S. BERETTA, op. cit. pag. 78.

Anteprima della Tesi di Giuseppe Ambra

Anteprima della tesi: Benchmarking come strumento a supporto del cambiamento organizzativo. L’ipotesi di applicazione in Elsag Bailey., Pagina 13

Tesi di Laurea

Facoltà: Economia

Autore: Giuseppe Ambra Contatta »

Composta da 371 pagine.

 

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