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Benchmarking come strumento a supporto del cambiamento organizzativo. L’ipotesi di applicazione in Elsag Bailey.

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21 una determinata prestazione. 10 5) Un filone di ricerca importante nella dottrina dell’organizzazione aziendale concerne lo studio di come l’organizzazione abbia una propria visione della realtà, delle personali “mappe cognitive” che filtrano ed interpretano l’ambiente circostante e di come il fattore umano sia un elemento fondamentale di apprendimento organizzativo se è messo nelle condizioni di concorrere attivamente a modificare il modo di “vedere” dell’organizzazione, se le scoperte individuali diventano oggetto di conoscenza allargata all’organizzazione. 11 Gli ostacoli più difficili da “saltare” nella gara del miglioramento continuo sono rappresentati da alcuni “miti” aziendali 12 che frenano l’apprendimento. Affermazioni del tipo: “La vera innovazione nasce in laboratorio” oppure: “Le nostre prestazione non sono migliorabili”, ancora: “La nostra azienda ha caratteristiche uniche, non può essere confrontata”, sono molto frequenti quando si deve introdurre un progetto di Benchmarking e sono il manifestarsi di uno scetticismo radicato nelle idee provenienti dall’esterno. 10 R.C. CAMP: Business Process Benchmarking. Trovare e migliorare le prassi vincenti; Editoriale Itaca, Milano, 1996, pag. 5-6. 11 C. ARGYRIS (1973) e K. E. WEICK (1993) in G. BONAZZI: Storia del pensiero organizzativo; FrancoAngeli, Milano, 1995, pag. 104 e pag. 390. 12 R. CAFFERATA: “Cambiamenti organizzativi”, “Sviluppo & Organizzazione”, Sett/Ott 1993, pag.59.
Anteprima della tesi: Benchmarking come strumento a supporto del cambiamento organizzativo. L’ipotesi di applicazione in Elsag Bailey., Pagina 15

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Benchmarking come strumento a supporto del cambiamento organizzativo. L’ipotesi di applicazione in Elsag Bailey.

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Informazioni tesi

  Autore: Giuseppe Ambra
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 1998-99
  Università: Università degli studi di Genova
  Facoltà: Economia
  Corso: Economia e Commercio
  Relatore: Teresina Torre
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 371

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