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Benchmarking come strumento a supporto del cambiamento organizzativo. L’ipotesi di applicazione in Elsag Bailey.

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8 coniugata con le attività rivolte al processo di miglioramento continuo perseguito dall’azienda, ma che necessita di un’attenta gestione di alcuni aspetti relativi alle fasi organizzative ed operative che lo contraddistinguono. Il Benchmarking può partire dall’iniziativa di una singola unità organizzativa, ma per risultare efficace ed ottimizzarne le risorse impiegate, inevitabilmente richiede il coinvolgimento graduale di tutta l’organizzazione e l’allestimento di competenze e strutture idonee, nonché un’accurata programmazione delle singole attività del processo. A conferma di quanto sopra riportato, la realizzazione di questo lavoro di tesi è stato possibile grazie alla collaborazione ad ampio raggio richiesta al personale operante nelle diverse funzioni della Divisione Meccanizzazione Postale ed Assistenza Tecnica (MAP) di Elsag Bailey e di alcune strutture di “staff”. In virtù delle considerazioni esposte, è possibile apprezzare l’apporto di natura metodologica del mio studio, al quale si attribuisce la finalità di rispondere, per quanto possibile, alle esigenze del management nelle fasi decisionali relative all’applicazione dello strumento Benchmarking, tramite la presentazione dei suoi principali elementi di valutazione. Senza avere la presunzione di voler definire una rigorosa strategia di implementazione del Benchmarking, ho voluto stimolare alcuni spunti di
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Benchmarking come strumento a supporto del cambiamento organizzativo. L’ipotesi di applicazione in Elsag Bailey.

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Informazioni tesi

  Autore: Giuseppe Ambra
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 1998-99
  Università: Università degli studi di Genova
  Facoltà: Economia
  Corso: Economia e Commercio
  Relatore: Teresina Torre
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 371

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