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Pubblica amministrazione innovativa: Blockchain e prospettive di utilizzo

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6 La rete internet 5 , principale attore e fattore trainante, con l’introduzione delle tecnologie dell’informazione e della comunicazione, ha mutato in modo radicale e profondo tutti gli aspetti della vita associata: produzione, lavoro, intermediazione, formazione, tempo libero, cultura e competenze. Il rivoluzionario utilizzo di Internet e dei suoi strumenti ha consentito di superare le barriere, le distanze e le attese, ed è proprio la diffusione di internet che ha comportato una crescente pressione da parte della comunità affinché le amministrazioni offrissero servizi on-line. «L’accesso massivo alla Rete con connessioni a banda ultra larga, la diffusione di tecnologie mobili e di apparati intelligenti, l’enorme quantitativo di informazioni disponibili, la dematerializzazione dei processi, la condivisione, l’abbattimento delle barriere geografiche e la nascita di nuovi ecosistemi di collaborazione e innovazione sono alla base del continuo e rapido cambiamento che investe la pubblica amministrazione» 6 . La trasformazione digitale impone alla P.A. un’innovazione continua dei propri servizi, per fare in modo che questi riescano ad allinearsi alle esigenze di una nuova generazione. Le attese del «cittadino digitale» diventano quelle riferibili al migliore servizio erogato: «effettuare online una dichiarazione dei redditi, un cambio di residenza, una domanda di pensione, un pagamento di imposte o di multe, un’iscrizione ad una Camera di Commercio, una prenotazione di visita specialistica, un ritiro tramite download di referto analisi e via dicendo sono esempi di transazione amministrativa tra lo stato e i cittadini, fruibili in digitale, di norma gratuiti e nel cui ambito l’interazione tra il cittadino e la Pubblica Amministrazione consta, di norma, in pochi e semplici click» 7 . Le aspettative dei nuovi cittadini digitali crescono sempre di più, esigendo che gli standard di servizio di un portale della Pubblica Amministrazione siano analoghi, per semplicità̀ e fruizione a quelli accessibili con un click su una grande libreria on-line. Al centro di questo cambiamento «le tradizionali catene del valore 8 dalla Pubblica 5 Internet «è il terreno conteso dove si combatte la nuova e fondamentale battaglia per la liberta nell’era dell’informazione, è contemporaneamente un mezzo e un luogo di comunicazione, ma è anche l'infrastruttura materiale su cui poggia la forma organizzativa caratterizzante la società ̀ contemporanea: il network», Cfr. Bentivenga S., La politica e le nuove tecnologie, pp. 3-4, Premessa I, in Politica e nuove tecnologie della comunicazione, Laterza, Roma - Bari 2002 6 Cfr. Poggiani A., Tedeschi G., op.ult.cit 7 Cfr. Zuanelli E., e-government e servizi digitali nel Web in Amministrazione digitale e innovazione tecnologica, analisi, riflessioni, proposte, Aracne, 2013, pp. 27-28 8 La catena del valore è un modello teorizzato da Michael Porter nel suo libro Competitive advantage: Creating and Sustaining Superior Performance, New York, Free Press, 1985. Questo
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Pubblica amministrazione innovativa: Blockchain e prospettive di utilizzo

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Informazioni tesi

  Autore: Francesco Nanni
  Tipo: Tesi di Laurea Magistrale
  Anno: 2016-17
  Università: Università degli Studi di Cagliari
  Facoltà: Giurisprudenza
  Corso: Giurisprudenza
  Relatore: Paola  Piras
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 152

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