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Pubblica amministrazione innovativa: Blockchain e prospettive di utilizzo

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7 Amministrazione al cittadino si riconfigurano tramite un nuovo modus operandi, che non rappresenta solo l’avamposto dell’innovazione ma «il paradigma della trasformazione», anche sociale, di un paese» 9 . Un costante cambiamento è infatti «la condizione essenziale per la sopravvivenza e l’evoluzione dell’Amministrazione statale, ed ha come fine il rafforzamento dell’immagine della stessa, in quanto capace di rispondere ad esigenze precise del cittadino, nei vantaggi come negli obblighi». 10 I dialoghi telematici diventano regola dell’agire pubblico al fine di garantire i diritti della cittadinanza digitale, dando vita ad un’amministrazione pubblica tesa al raggiungimento degli obbiettivi di norma sintetizzati in una maggiore efficienza, efficacia dell’azione amministrativa, nonché nel miglioramento dei rapporti col cittadino, come richiesto dalla società dell’informazione contemporanea. «Il concetto di digitalizzazione è forse l’unico in grado di contenerli tutti: un passe- partout per riscoprire competenze e rimuovere residui psicologici e culturali», «un’occasione unica e irripetibile per costruire uno stato più friendly più trasparente, agile, che costa molto meno» 11 . Nel processo di digital transformation della P.A. «non si può prescindere da una forte sinergia tra componente tecnologica e componente organizzativa» 12 . Dal tradizionale modello burocratico, verticistico e centralizzato, basato nella coerenza tra norme ed adempimenti amministrativi si passa ad un modello di gestione più orientato ai risultati e più vicino alle modello permette di descrivere la struttura di una organizzazione come un insieme limitato di processi. In questo modo l'andamento dei costi può essere meglio compreso disaggregando l'azienda nelle sue attività strategicamente rilevanti. A questo scopo Porter ha proposto lo strumento della catena del valore (il valore è qui la somma che i compratori sono disposti a pagare per quello che un'azienda fornisce loro). Al fine di esaminare le aree di intervento per la costituzione di un vantaggio competitivo, nello schema di Porter l'impresa è disaggregata in nove processi/attività interdipendenti, di cui cinque primarie e quattro di supporto. Le attività o processi primari sono quelli che direttamente contribuiscono alla creazione fisica dei prodotti e servizi (output) di un'organizzazione, alla loro commercializzazione, consegna e assistenza post-vendita e sono: logistica in entrata, logistica in uscita, marketing e vendite, attività operative (assistenza al cliente) e servizi. Le attività o processi di supporto, non contribuiscono direttamente alla creazione dell’output ma forniscono gli input all’infrastruttura consentendo lo svolgimento delle attività primarie, sono suddivisi in: gestione delle risorse umane, sviluppo delle tecnologie e attività infrastrutturali e approvvigionamenti. 9 Cfr. Poggiani A., Tedeschi G., cit. pag.5 10 Cfr. Russo S., Silvestri G., Introduzione, cit. pag. 12, in Pubblica amministrazione innovazione e cambiamento organizzativo, Aracne, 2012 11 Caio F., Lo stato del digitale, come l’Italia può recuperare la leadership in Europa, Marsilio Editori spa, 2015, pag. 12 12 Tomasini S., convegno Forum PA, 25 maggio 2017, sul tema P.A. digitale: esperienze e visioni, in Bove E., Innovazione è ri-organizzazione e processo, non solo digitale; best practices a confronto a ForumPA17, forumpa.it
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Pubblica amministrazione innovativa: Blockchain e prospettive di utilizzo

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Informazioni tesi

  Autore: Francesco Nanni
  Tipo: Tesi di Laurea Magistrale
  Anno: 2016-17
  Università: Università degli Studi di Cagliari
  Facoltà: Giurisprudenza
  Corso: Giurisprudenza
  Relatore: Paola  Piras
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 152

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