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Sviluppo del Business Continuity Plan nel settore farmaceutico: il caso Haupt Pharma

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8 Capitolo 1 IL BUSINESS CONTINUITY PLAN 1.1 Origine La metodologia del Business Continuity Managemente System si è evoluta continuamente negli ultimi venti anni fino a raggiungere una sua formalizzazione con l’emissione delle linee guida ISO 22301 (Societal Security - Business Continuity Managemente System – Requirements). I concetti di continuità operativa hanno tuttavia origini ben più lontane; in letteratura la gestione delle catastrofi risale al 1980 e intreccia aree di ricerca multidisciplinari quali la pubblica amministrazione e la gestione delle crisi organizzativa. I principi di crisis management e di business continuity nascono quindi con la moderna gestione di un’organizzazione. Il ruolo dei Manager è sempre stato quello di sopperire a improvvise interruzioni, alle inaspettate carenze di personale e/o alle impreviste carenze tecnologiche che procuravano un grave danno all’efficienza dei processi produttivi. La loro bravura risiedeva nel fatto di riuscire a diminuire l’effetto grazie a decisioni tanto veloci quando efficaci; il loro compito era quello di decidere velocemente le priorità a cui dedicare la propria attenzione, assegnare il personale con la competenza più appropriata a occuparsi dei processi critici e svolgere manualmente funzioni che i sistemi informativi (interrotti) non potevano eseguire. In pratica, la capacità di leadership aziendale si misurava anche in base alla sua capacità di mitigazione dei danni creati da interruzioni impreviste e spesso i Manager sono riusciti a trovare soluzioni alternative a crisi impreviste. Quanto detto oggi è molto più difficile, se non impossibile, a causa del progresso tecnologico. Nella moderna industria, con poche risorse umane si possono gestire volumi enormi e nella maggior parte dei casi è impensabile il ritorno alla lavorazione manuale. Inoltre, l’analisi di impatto sui processi critici è diventata indispensabile e deve essere effettuata accuratamente per determinare una strategia di recupero e l’identifizazione dell’ordine di priorità degli interventi. Le decisioni che venivano prese istintivamente dai Manager basandosi sulla propria esperienza e abilità a reagire agli imprevisti, non possono avere la stessa efficacia. Infatti le decisioni prese “a caldo” non possono garantire un ripristino veloce delle attività e il loro costo è senza dubbio superiore che nel caso delle decisioni
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Sviluppo del Business Continuity Plan nel settore farmaceutico: il caso Haupt Pharma

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Informazioni tesi

  Autore: Michela Mambelli
  Tipo: Laurea liv.II (specialistica)
  Anno: 2013-14
  Università: Università degli Studi di Roma Tor Vergata
  Facoltà: Ingegneria
  Corso: Ingegneria gestionale
  Relatore: Vito Introna
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 151

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Parole chiave

core business
settore farmaceutico
contingency
business continuity plan

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