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Travel 2.0: Di che cosa parlano gli utenti in rete? La Web Reputation ed il caso TripAdvisor

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22 mettere a punto un progetto che riuscì a soddisfare tutte le sfide di progettazione descritte. Nel 1964, SABRE poté definirsi il primo sistema di prenotazioni computerizzato totalmente operativo 6 . 1.1.2 Da CRS a GDS Fino alla metà degli anni ’70, un sistema di prenotazione computerizzato (CRS) era in grado di fornire informazioni legate a singole linee aeree. Le agenzie di viaggio, al tempo principali venditrici di voli aerei, necessitavano, però, di accedere contemporaneamente alle informazioni di diverse compagnie per poter lavorare in modo più efficiente e poter vendere quindi il maggior numero di posti a sedere. Ma avere un CRS per ogni compagnia aerea in una stessa agenzia risultava essere una soluzione irrealizzabile e priva di senso. Per questo motivo, nel 1975, in America, venne fatto il tentativo di creare un unico sistema di prenotazione che avrebbe dato alle agenzie di viaggio la possibilità di accedere contemporaneamente alle informazioni di diverse compagnie aeree. Alla realizzazione di questo progetto, chiamato Joint Industry Computer Reservation System, collaborarono i maggiori vettori aerei americani, cercando di mettere a punto quella che sembrava rappresentare la vera svolta per l’operato delle agenzie di viaggio. Non fu così: dopo innumerevoli discussioni, le compagnie aeree non furono in grado di trovare un accordo ed il piano fallì. Poco dopo, alcuni tra i più conosciuti CRS, quali SABRE e Apollo, migliorarono ed ampliarono il loro sistema riuscendo a fornire contemporaneamente informazioni di diverse compagnie aeree. SABRE fece di questo passo in avanti un proprio business, tanto che la maggior parte delle agenzie americane di quegli anni si serviva di questo sistema di prenotazioni. Ma non era l’unico: altre compagnie aeree quali Delta, Eastern Airlines e TWA realizzarono rispettivamente i sistemi di prenotazione DATAS, SystemOne e PARS che, assieme a SABRE ed Apollo, diventarono i 5 principali CRS degli anni ’80. Qualche anno dopo, dalla fusione di DATAS e PARS, nacque Worldspan. 6 Tratto da: Pauline J. Sheldon - “Tourism Information Technology” - pp. 15-20 - CAB International, 2014
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Informazioni tesi

  Autore: Caterina Vianello
  Tipo: Tesi di Laurea Magistrale
  Anno: 2016-17
  Università: Università degli Studi Ca' Foscari di Venezia
  Facoltà: Economia
  Corso: Sviluppo Interculturale dei Sistemi Turistici
  Relatore: Jan Van der Borg
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 114

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