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Stress e comportamenti controproduttivi (CWB)

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5 C A P I T O L O 1 D e f i n i z i o n e e a n a l i s i d e g l i e l e m e n t i l e g a t i a i c o m p o r t a m e n t i c o n t r o p r o d u t t i v i ( C W B ) 1 .1 Definizione di c om por t am ent i c ont r o pr odut t iv i I C W B ra ppre se nta no un grosso proble ma ogge tto di studio da te mpo, c on a pprofondime nti re c e nti (C ha ppe l & Di Ma rtino 2006). I te rmini c on c ui se ne pa rla sono sta ti dive rsi ne lla le tte ra tura pa ssa ta e a ttua le : c omporta me nto non e tic o, de linque nz a , de via nz a , a buso e motivo, mobbing, riva lsa o ve nde tta , e c c . Nonosta nte i te rmini dive rsi utiliz z a ti, tutti que sti c omporta me nti, fra loro diffe re nti, c ondividono un punto in c omune , a lla lunga que sti tipi di c omporta me nto porta no a c re a re proble mi a lle orga niz z a z ioni e a i me mbri c he ne fa nno pa rte (Gia c a lone & Gre e nbe rg 1997; Spe c tor & Fox 2005). Qui pa rlia mo ne llo spe c ific o di C W B de fine ndo c osì i c omporta me nti c he viola no norme soc ia li e a z ie nda li c onosc iute e volonta ria me nte disa tte se (C ollin & Griffin 1998; R obinson & B e nne t 1995; Spe c tor & Fox 2005). Que sti c omporta me nti finisc ono pe r le de re le a z ie nde , gli a z ionisti, il te ssuto soc ia le e l'indotto a d e ssa c olle ga ti c olle ga ti. Pe r C W B si inte ndono: de linque nz a (Hoga n & Hoga n, 1989), i furti, le a ggre ssioni (Ne uma n & B a ron, 1998; Fox & Spe c tor, 1999), la de via nz a (Hollinge r, 1986; R obinson & B e nne t, 1995), ve nde tta (B ie s, T ripp & Kra me r, 1997), bullismo e mobbing (Knorz & Z a pf, 1996), la ma nc a ta e se c uz ione de i c ompiti a sse gna ti, la ritorsione (Ska rlic ky & Folge r 1997) lo svolge re ma le le proprie ma nsioni, c omporta me nto a ntisoc ia le (Gia c a lone & Gre e nbe rg, 1997). Una c osa da spe c ific a re è c he que sto tipo di c omporta me nto vie ne me sso in a tto inte nz iona lme nte , non si pa rla quindi di pe rsone inc a pa c i, inc ompe te nti o ignora nti, ma di pe rsone c he sa nno c ome fa re pe r e sse re e ffic a c i e d e ffic ie nti e c he me ttono in a tto di proposito i loro a tti volti a le de re e da nne ggia re l’orga niz z a z ione e c oloro c he gli sta nno intorno.
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Stress e comportamenti controproduttivi (CWB)

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Informazioni tesi

  Autore: Riccardo Caprai
  Tipo: Laurea liv.I
  Anno: 2015-16
  Università: Università Telematica Internazionale Uninettuno
  Facoltà: Psicologia
  Corso: Discipline Psicosociali
  Relatore: Marinella Paciello
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 55

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Parole chiave

lavoro
stress
produzione
persona
emozioni
benessere
ottimismo
counterproductive working behaviour
comportamenti controproduttivi

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