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Il comportamento del consumatore

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14 apprendere: in pratica la sua capacità di gestire i processi decisionali relativa alle scelte d’acquisto dovrebbe progressivamente migliorare. Questo consiste in un ulteriore fattore di creatività e di soggettività. Figura 1.1: Struttura di base dei modelli cognitivi di tipo S-R. Questi modelli dominano il panorama scientifico fino alla metà degli anni ’70 quando l’attenzione fu spostata sui processi di elaborazione delle informazioni che stanno alla base della scelta. 19 Il focus si sposta dai risultati o effetti dei processi all’analisi dettagliata degli stessi. Questi contributi portano all’esplicazione di modelli orientati all’elaborazione dell’informazione. Il consumatore è considerato come un elaboratore d’informazioni: interagisce con l’ambiente, ricercando e ottenendo informazioni da varie fonti, le elabora e poi seleziona le diverse alternative a disposizione. Questi modelli, S-R e elaborazione dell’informazione, hanno alcune caratteristiche in comune: - si riferiscono al consumatore individuale, piuttosto che collettivo; - focalizzano l’attenzione sui processi d’acquisto di beni e servizi, trascurando gli aspetti del consumo e dell’eliminazione; 20 19 Bettman 1970, 1971, 1975; McGuire 1976. 20 Per eliminazione si intende l’insieme delle attività relative alla gestione del prodotto e della sua confezione alla fine dell’attività di consumo. STIMOLO ESTERNO STIMOLO INTERNALIZZATO PROCESSO DECISIONALE RISPOSTA (scelta) RICERCA
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Il comportamento del consumatore

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Informazioni tesi

  Autore: Giampiero Zironi
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2000-01
  Università: Università degli Studi di Modena e Reggio Emilia
  Facoltà: Economia
  Corso: Economia Aziendale
  Relatore: Marcello Tedeschi
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 121

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Parole chiave

psicologia economica
marketing
consumatori
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