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La selezione e la formazione on-line come supporto alla gestione del capitale intellettuale

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LA CONOSCENZA 3 1.1 La conoscenza: definizioni e cenni storici La sfida della conoscenza è antica quanto l’uomo e così lo è la questione della sua preservazione, diffusione e innovazione. Ma che cosa s’intende con il termine conoscenza? Ecco alcune definizioni: - la conoscenza è un insieme di informazioni tra loro correlate che possono essere acquisite sul piano logico e dell’esperienza 2 ; - la conoscenza è la situazione o la condizione in cui si percepisce qualcosa con facilità grazie all’esperienza o alla condivisione; - la conoscenza è un insieme di modelli che descrivono le diverse caratteristiche e comportamenti in un dominio; essa può essere presente in un singolo individuo oppure in un’organizzazione e nei suoi processi, prodotti, sistemi e documenti 3 ; - la conoscenza come “sistema di informazioni”, apprese e distribuite in azienda secondo diverse modalità e correlate tra loro da nessi funzionali, tale da consentire agli operatori di interpretare le diverse situazioni ambientali esterne e interne in modo adeguato alle condizioni di economicità della combinazione produttiva e di orientare conseguentemente i propri giudizi di convenienza 4 . - la conoscenza è una combinazione fluida di esperienza, valori, informazioni contestuali e competenza specialistica che fornisce un quadro di riferimento per la valutazione e l’assimilazione di nuova esperienza e nuove informazioni. Essa origina e viene applicata attraverso i conoscitori. Nelle organizzazioni la conoscenza risulta legata non solo ai documenti, ma anche alle procedure e ai processi organizzativi, alle pratiche e alle norme 5 . Volendo ora analizzare sotto un aspetto più filosofico il termine “conoscenza”, si ricorda che il suo studio trova le origini nell’antica Grecia, culla della filosofia occidentale. Tale filosofia è diventata importante perché ha fatto da modello alle discipline economiche, al management e alla teoria organizzativa, che a loro volta hanno influito sul pensiero manageriale riguardo alla conoscenza e all’innovazione dei nostri giorni. 2 Definizione tratta da: Gestire la conoscenza di Carlo Sorge, Sperling & Kupfer Editori (2000), pag.5. 3 Definizioni tratte dal sito: www.bus.utexas.edu/kman/answers.htm 4 Definizione tratta da: Introduzione allo studio della conoscenza in economia aziendale di Alberto Quagli, Giuffrè Editore 1995, pag.67. 5 Definizione tratta da: Il sapere al lavoro di T. H. Davenport e L. Prusak, ETAS 2000, pag.6.
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Informazioni tesi

  Autore: Alberto Boletti
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2001-02
  Università: Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano
  Facoltà: Economia
  Corso: Economia e Commercio
  Relatore: Roberto Pavesi
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 324

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