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L'utilizzo del sistema informativo Sap R/3 per la programmazione e il controllo della produzione industriale: training e formazione del personale

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8 troverebbero altrimenti risposta nella necessità di mantenere in azienda la presenza continuativa di una molteplicità di esperti SAP che, in qualità di consulenti, supportino i dipendenti per queste attività. Questa situazione avrebbe però come conseguenza negativa un’eccessiva lievitazione nei costi del progetto, anche perché ogni area gestionale che l’impresa decide di implementare con SAP R/3 presenta delle peculiarità e delle caratteristiche particolari che, sebbene siano all’interno di un comune ambito organizzativo, richiedono di essere curate e seguite da persone diverse. Tali corsi di formazione potrebbero inoltre essere utilissimi nel momento in cui l’azienda decida (o necessiti) di assumere del nuovo personale, sia che non abbia mai visto SAP R/3 sia che lo abbia già usato ma che nella precedente esperienza lavorativa aveva ricoperto delle mansioni differenti o in settori diversi. Gli utenti più esperti, infatti, servendosi anche dell’apposita documentazione di Training, non troverebbero nessuna difficoltà nell’addestrare adeguatamente il nuovo arrivato. Questa necessità si avverte in modo amplificato perché SAP R/3 è un Sistema Informativo estremamente “customizzabile” e perfettamente adattabile a molteplici situazioni industriali (che soddisfino determinati presupposti). Tale caratteristica è sicuramente alla base del successo che SAP sta riscuotendo, perché consente di associare grande versatilità e precisione al tempo stesso per quasi ogni tipo di realtà aziendale, ma naturalmente impedisce di standardizzare tutte le funzioni e le procedure da seguire nei vari ambiti di impiego. Per questo motivo è impensabile che possa esistere una documentazione Standard di riferimento da usare per la formazione del personale che sia efficace, dettagliata ed esauriente al tempo stesso per tutte le possibili applicazioni SAP, ed è quindi ipotizzabile che in ogni progetto di installazione esistano alcune persone (tra le tante coinvolte) che, supportate da un’adeguata conoscenza del Sistema Informativo in questione almeno relativamente alle aree di proprio dominio, sono preposte alla preparazione della documentazione tecnica e alla tenuta dei corsi di Training e formazione interna.
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L'utilizzo del sistema informativo Sap R/3 per la programmazione e il controllo della produzione industriale: training e formazione del personale

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Informazioni tesi

  Autore: Alessandro Pescarino
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 1998-99
  Università: Università Carlo Cattaneo - LIUC
  Facoltà: Ingegneria
  Corso: Ingegneria gestionale
  Relatore: Andrea Sianesi
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 94

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