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La valutazione dell'efficacia dei siti web

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3 INTRODUZIONE Questa tesi di laurea ha per oggetto lo studio dell’efficacia dei siti web. Quello che è interessante trattare in questa sede è soprattutto il sito web come strumento per creare valore ad un’impresa. Per creare valore attraverso un sito è però necessario capire fino in fondo le sue caratteristiche distintive, per sapere in che modo può essere di aiuto per la propria azienda; infatti Internet sta cambiando il mercato in diverse direzioni. Internet è un fenomeno ormai talmente diffuso, che è oggetto di svariati studi da ogni punto di vista, ma per quanto riguarda le aziende è sicuramente di importanza prioritaria riuscire a capire se sia uno strumento che può risultare utile o meno nel proprio caso. Inoltre appare indispensabile capire in che modo si possano verificare i risultati eventualmente raggiunti sia in vista di differenti investimenti sia per valutarne correttamente l’impatto. A supporto dello studio teorico sarà analizzato un caso aziendale che permetterà di valutare nella pratica se e quanto gli strumenti teorici siano adattabili alla realtà. Lo studio sarà diviso fondamentalmente in due parti: la prima, di portata generale, affronterà tematiche prevalentemente strategiche, individuando i diversi obiettivi che un sito Internet può, almeno in via teorica, aiutare a realizzare e sottolineando come l’approccio migliore sia proprio quello strategico, con un preciso fine identificato e misurabile; la seconda parte, invece, avrà un’impronta più pratica: si verificherà, obiettivo per obiettivo, se e come l’efficacia sia stata raggiunta, analizzando i diversi sistemi che possono essere utilizzati; il metodo sarà quello empirico, basato sulla diretta osservazione della realtà. Lo scopo generale è quello di studiare su quali basi si giudica che un sito web è efficace: dapprima osservando il comportamento di Touring Viaggi e, successivamente, cercando di fornire uno strumento di validità generale.
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La valutazione dell'efficacia dei siti web

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Informazioni tesi

  Autore: Valentina Vimercati
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 1998-99
  Università: Università Carlo Cattaneo - LIUC
  Facoltà: Economia
  Corso: Economia Aziendale
  Relatore: Luca Mari
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 134

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Parole chiave

internet
efficacia dei siti web
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