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La valutazione dell'efficacia dei siti web

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11 Vacanze studio all’estero Si tratta di vacanze studio e corsi di lingua, di gruppo per i giovanissimi, ma anche individuali per ragazzi e adulti. Come già accennato Touring Viaggi è attivo su quasi tutto il mondo ma le aree in cui si distingue maggiormente per la qualità dei suoi viaggi sono il vicino oriente, ed in particolare la Giordania, e l’estremo oriente. In arricchimento invece si hanno in questo momento l’America Latina e l’Australia. La qualità imprescindibile dei viaggi Touring è data dai seguenti elementi comuni a tutti i tipi di viaggio: ξ I voli sono tutti di linea ξ Le strutture che ospitano sono sempre di alto livello (dove possibile) ξ Le guide che accompagnano sono tutte laureate Il target di riferimento, date le caratteristiche peculiari dei viaggi, è, a grandi linee, in maggioranza non giovane, con una buona istruzione e in genere di buona estrazione sociale, anche se tra i soci Touring ci sono anche molti giovani (ma non giovanissimi). I viaggi vengono venduti nei negozi Touring, che sono librerie turistiche ma fanno anche da agenzia di viaggio, ed in altre agenzie. Si aggiunge che la rete fisica di distribuzione è sparsa per tutta Italia, ma è abbastanza buona solo al nord, mentre è carente al sud e nelle isole e solo sufficiente nel centro. Inoltre i viaggi vengono venduti direttamente da Touring Viaggi telefonicamente, anzi questo è il metodo prediletto, in quanto permette di monitorare continuamente il rapporto con la clientela ed i soci, essendo caratteristica del Touring quella di voler creare un rapporto personale con i suoi clienti e soci.
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Informazioni tesi

  Autore: Valentina Vimercati
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 1998-99
  Università: Università Carlo Cattaneo - LIUC
  Facoltà: Economia
  Corso: Economia Aziendale
  Relatore: Luca Mari
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 134

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