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Analisi delle conversazioni di interazione in ambienti virtuali

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13 situazione, o di contesto, è inteso per la prima volta in modo esplicito non solo come insieme di elementi di natura linguistica (Hymes, 1972). Il nome del loro modello - SPEAKING - è un acrostico costituito dalle iniziali degli elementi considerati, dove la situazione, o setting, comprende sia il contesto generale, sia il contesto psicologico in cui la comunicazione ha luogo; dei partecipanti non fanno parte solo emittente e ricevente, bensì tutti coloro che hanno un influsso effettivo sulla scena e che ne determinano lo svolgimento; le finalità, o ends, comprendono sia gli obiettivi che si desidera perseguire, sia i risultati effettivamente raggiunti; gli atti esprimono contemporaneamente contenuto e forma del messaggio; il tono, o keys, si riferisce alle modulazioni del contenuto del messaggio; gli strumenti, o instrumentalities, riuniscono sia i canali che le forme della parola; le norme sono sia quelle di interazione che quelle di interpretazione; il genere, infine, può essere il racconto, il poema, la conferenza ecc. Anche i modelli linguistici presentano dei limiti riconducibili alla descrizione di un processo ideale, incapace di rendere conto delle difficoltà e degli incidenti che intervengono durante la comunicazione, e che difficilmente possono essere ridotti a ragioni di ordine tecnico o linguistico, essendo dovuti prevalentemente a fenomeni di ordine interattivo (Galimberti, 1994). Anzieu e Martin (1971) propongono un esempio di modello psicosociologico, cercando di dar conto delle interpretazioni erronee, delle incomprensioni, dei controsensi, dei conflitti presenti nella comunicazione, descrivendola come un rapporto tra due o più personalità impegnate in una situazione comune e che discutono tra loro a proposito di significati. Il loro schema comprende tre fattori: la personalità dei partecipanti, una situazione comune e dei significati, ma il merito dei due ricercatori è probabilmente quello di aver tentato una descrizione della successione dei filtri che si frappongono tra l'intenzione del locutore e la ricezione dell'allocutario: la comunicazione risulta facilitata se i due condividono il medesimo universo simbolico e gli stessi quadri di riferimento che, insieme al sistema valoriale, costituiscono dei veri e propri filtri rispetto al flusso della comunicazione stessa (Galimberti, 1994).
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Analisi delle conversazioni di interazione in ambienti virtuali

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Informazioni tesi

  Autore: Sabrina Ignazi
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 1997-98
  Università: Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano
  Facoltà: Psicologia
  Corso: Psicologia
  Relatore: Carlo Galimberti
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 188

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