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Procedure e caratteristiche della scelta della vacanza organizzata. Fonti di informazione e attribuzione di senso.

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15 riconosciuto diritto alle ferie ed alle vacanze scolastiche. Questa attività è assai meno diffusa nella classe contadina. La vacanza è oggi un bisogno, una realtà extra-economica del nostro ciclo produttivo. Non è però forse proprio parlare di bisogno turistico in quanto le persone normalmente non presentano bisogni turistici, ma bisogni che possono essere soddisfatti in modi diversi, e uno di questi è il turismo. Il mercato turistico è caratterizzato da un’elevata varietà della domanda e dell’offerta, diventa quindi indispensabile una buona comunicazione per attirare il turista verso una certa meta. Questa operazione è piuttosto complicata in quanto molte località hanno le medesime caratteristiche, ma il problema principale è che le stesse destinazioni sono vendute da più tour operator, ognuno quindi deve far affezionare il cliente al suo marchio, facendo leva su specifici elementi di differenziazione. A differenza dei normali prodotti di consumo, il contesto che circonda il prodotto turistico non dipende soltanto da chi lo “produce”, bensì anche da fattori metereologici e stagionali. Infatti le principali caratteristiche di tale prodotto sono la complessità, l’intangibilità, l’inimmagazzinabilità, la lontananza, l’incertezza, l’importanza sociale e economica. In particolare il prodotto turistico si compone essenzialmente di due fattori: quelli ambientali e quelli strumentali. I primi sono rappresentati dal complesso delle attrattive materiali e immateriali che caratterizzano l’area di destinazione delle vacanze e il tipo di soddisfazioni psicofisiologiche che i turisti ritengono di poter trarre da esse; i secondi sono costituiti dal complesso dei servizi offerti dalle imprese turistiche che, attraverso le loro prestazioni, rendono effettivamente fruibili le attrattive espresse dai fattori ambientali. I fattori strumentali sono importanti ai fini della soluzione delle
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Procedure e caratteristiche della scelta della vacanza organizzata. Fonti di informazione e attribuzione di senso.

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Informazioni tesi

  Autore: Barbara Dondossola
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 1996-97
  Università: Libera Università di Lingue e Comunicazione (IULM)
  Facoltà: Lingue e Letterature Straniere Moderne
  Corso: Relazioni Pubbliche
  Relatore: Paolo Natale
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 182

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