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L'home banking e la presenza delle banche in Internet

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2. L’ home banking e la Moneta Elettronica (e-cash) 6 _ invio messaggi generici (bonifici, ordini di compravendita titoli, comunicazioni, ecc.); _ trasferimento archivi di dati da elaborare (RiBa, Rid, Bonifici, ecc.); _ disposizioni di ritiro effetti o sul portafoglio a proprio carico. 2.1.2 Efficienza e diffusione dell’ home banking Come detto sopra, i servizi di home banking in Italia hanno ancora una d iffus ione molto limitata e u tlizzano tecno log ie non molto recenti; sono tutti servizi privati e differenti da una banca all'altra. Negli Stati Uniti invece i servizi di home banking via Internet sono ormai una realtà ed esiste perfino una banca statunitense (Security First Network Bank) che è raggiungibile solamente attraverso il WEB 1 . I requisiti base per un sistema di home banking efficiente e con capacità di ottenere un buon livello di diffusione commerciale, sono i seguenti: _ standardizzazione ⇒ è necessario adottare uno standard comune per il formato dei messaggi e dei documenti; _ integrazione con un buon servizio di posta elettronica ⇒ la posta elettronica è indispensabile per rendere il servizio interattivo. Il cliente in tal modo può dialogare con la banca, esporre eventuali lamentele ed aiutarla a migliorare il proprio rapporto di affari; _ interfaccia utente facile da usare (User friendly) ⇒ la facilità d 'us o è decisiva se si vuole che l'uso del sistema sia efficiente e l'utente abbia s empre s o tto con tro llo i s erv izi; _ elevato grado di sicurezza ⇒ la sicurezza è una condizione fondamentale per il commercio elettronico particolarmente nel settore delle transazioni finanziarie dove il sospetto di manipolazioni esterne è molto fondato (devono essere previste adeguate parole chiave e sistemi di crittografia); _ sistema con capacità multibanking ⇒ gli utilizzatori devono essere in grado d i o ttenere in fo rmazion i s imili, da d ifferen ti fo rn ito ri, con lo s tes s o hardware e, pos s ib ilmen te, con lo s tes s o s o ftware; _ servizio trasparente e aperto ⇒ le informazioni del sistema devono essere ampiamente accessibili ; ques ta caratteris t ica s i riflet te anche nella pos s ib ilità da parte del clien te d i in teg rare facilmen te le in fo rmazion i finanziarie in altre applicazioni (software) usate sul posto di lavoro. Una volta soddisfatti questi requisiti, il fornitore del servizio di home banking potrà contare su un buon succes s o commerciale. Ciò avverrà nel caso in cui riesca a offrire un servizio di alto livello ad un prezzo che s ia concorrenziale, ris petto ai pos s ib ili rivali nel mercato nazionale ed eventualmente internazionale. A titolo di esempio il servizio H. B. - Home & Corporate Banking Banca Passadore, è totalmente gratuito; il solo costo a carico del cliente è quello della normale telefonata. Per le aziende che inviano frequentemente archivi 1 Si veda § 4.2
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L'home banking e la presenza delle banche in Internet

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Informazioni tesi

  Autore: Andrea Cipriani
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 1996-97
  Università: Università degli Studi Ca' Foscari di Venezia
  Facoltà: Economia
  Corso: Economia Aziendale
  Relatore: Antonio Proto
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 112

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