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Comunicazione e promozione di un sito web

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3 1 IL FENOMENO INTERNET Il primo capitolo mira a dare una visione generale del fenomeno Internet. Si cerca di analizzare la sua diffusione nella società e le caratteristiche peculiari del nuovo mezzo di comunicazione evidenziando come queste si siano riflesse nel mercato sorto in rete, influenzando il suo funzionamento, e rendendolo differente da quello off-line. La seconda parte analizza la crescita degli investimenti pubblicitari e riprende la breve e non sempre lineare storia della promozione online. Si cerca poi di valutare quali sono i vantaggi derivanti dall’uso di Internet nel veicolare il messaggio promozionale e il particolare tipo di comunicazione personale che la rete rende possibile. Infine, dopo aver ripercorso in breve le sue origini,si definisce il marketing relazionale interattivo che si sviluppa online tra cliente e venditore, i suoi obbiettivi ed i suoi vantaggi. 1.1 La diffusione della rete. Negli ultimi due anni Internet si è imposto all’attenzione dell’opinione pubblica italiana, che ha iniziato a prendere in considerazione questa nuova realtà non più come un fenomeno marginale. A testimonianza di questo nuovo orientamento verso il mondo on- line ci sono i servizi che le imprese stanno iniziando ad offrire ai propri i clienti come, ad esempio, quello fornito dalla UPS. L’impresa di spedizioni consente al cliente, attraverso un servizio chiamato “package tracking”, di poter seguire il percorso del proprio collo e sapere dove si trova in qualsiasi
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Informazioni tesi

  Autore: Marco Ferraroni
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2000-01
  Università: Università degli Studi di Parma
  Facoltà: Economia
  Corso: Economia Aziendale
  Relatore: Cristina Ziliani
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 101

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