Skip to content

Business process reengineering: il caso delle aziende ospedaliere

Gratis La preview di questa tesi è scaricabile gratuitamente in formato PDF.
Per scaricare il file PDF è necessario essere iscritto a Tesionline. L'iscrizione non comporta alcun costo: effettua il Login o Registrati.

Mostra/Nascondi contenuto.
14 ridefinizione dei processi, delle strutture organizzative e della tecnologia, che consenta all’azienda di ottimizzare, snellire, eliminare o cambiare il suo modo di lavorare. L’obiettivo ultimo del Reengineering è realizzare miglioramenti sostenibili della profittabilità, della produttività, del servizio e della qualità, massimizzando nel contempo il potenziale degli individui e dei gruppi”(Oriani-1994). La definizione di BPR che viene assunta in questa sede è quella contenuta nella citata opera di Hammer e Champy (1994). Secondo questi autori il “Re-engineering” vuol dire “ripensare dalle fondamenta e riprogettare dalle radici i processi produttivi al fine di raggiungere un miglioramento notevole nelle misure più significative dei risultati di un’impresa come costi, qualità, servizi, tempi”. Dalla definizione scaturiscono le seguenti parole chiave: 1. Processi 2 , cioè operare in una logica per processi 3 in sostituzione della tradizionale logica per funzioni. 2 Per “Processo” s’intende un insieme di attività che aggiungendo valore ad un input, lo trasformano in un output. Più precisamente è “una sequenza di attività correlate e finalizzate a uno specifico risultato finale; le attività sono ripetitive, con valore aggiunto, con apporto di risorse umane ed eventualmente anche informatiche (Merli-Biroli-1996)”. Secondo Pall è “La logica organizzazione di persone, materiali, energie, attrezzature e procedure in attività di lavoro progettate per produrre uno specifico risultato finale”. Una classificazione a livello generale dei processi aziendali comprende due categorie: 1. Processi primari o “core process”. 2. Processi secondari o di supporto. I processi primari sono quei processi che generano valore per il cliente, cioè apportano valore aggiunto sul prodotto riconoscibile dal cliente. Un tipico esempio è il processo di produzione. I processi di supporto sono invece quei processi che sono necessari per la gestione aziendale ma non apportano alcun valore al cliente. Un esempio è il processo di amministrazione contabile. Il cliente diviene quindi elemento principale per definire i processi chiave di un’azienda e le opportunità del BPR si trovano nella “ridefinizione dell’interfaccia con il cliente e nel metterlo in condizioni di potersi aspettare standard di servizi sempre più elevati” (Johansson-McHugh-Pendlebury-Wheeler III-1994). 3 Operare secondo una logica per processi significa tagliare orizzontalmente la struttura aziendale e considerare ogni fase del processo e i relativi operatori come clienti della fase precedente e contestualmente come fornitori della fase successiva, in modo da creare una partnership tale da garantire piena soddisfazione ai bisogni del cliente e piena efficienza nelle operazioni del fornitore così da ottimizzare l’intero processo (Davenport- Short-1996).
Anteprima della tesi: Business process reengineering: il caso delle aziende ospedaliere, Pagina 6

Indice dalla tesi:

Business process reengineering: il caso delle aziende ospedaliere

CONSULTA INTEGRALMENTE QUESTA TESI

La consultazione è esclusivamente in formato digitale .PDF

Acquista

Informazioni tesi

  Autore: Benedetto Coco
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 1996-97
  Università: Università degli Studi di Parma
  Facoltà: Economia
  Corso: Economia Aziendale
  Relatore: ValentinoGandolfi
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 115

FAQ

Per consultare la tesi è necessario essere registrati e acquistare la consultazione integrale del file, al costo di 29,89€.
Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito/carta prepagata, PayPal, bonifico bancario, bollettino postale.
Confermato il pagamento si potrà consultare i file esclusivamente in formato .PDF accedendo alla propria Home Personale. Si potrà quindi procedere a salvare o stampare il file.
Maggiori informazioni
Ingiustamente snobbata durante le ricerche bibliografiche, una tesi di laurea si rivela decisamente utile:
  • perché affronta un singolo argomento in modo sintetico e specifico come altri testi non fanno;
  • perché è un lavoro originale che si basa su una ricerca bibliografica accurata;
  • perché, a differenza di altri materiali che puoi reperire online, una tesi di laurea è stata verificata da un docente universitario e dalla commissione in sede d'esame. La nostra redazione inoltre controlla prima della pubblicazione la completezza dei materiali e, dal 2009, anche l'originalità della tesi attraverso il software antiplagio Compilatio.net.
  • L'utilizzo della consultazione integrale della tesi da parte dell'Utente che ne acquista il diritto è da considerarsi esclusivamente privato.
  • Nel caso in cui l'Utente volesse pubblicare o citare una tesi presente nel database del sito www.tesionline.it deve ottenere autorizzazione scritta dall'Autore della tesi stessa, il quale è unico detentore dei diritti.
  • L'Utente è l'unico ed esclusivo responsabile del materiale di cui acquista il diritto alla consultazione. Si impegna a non divulgare a mezzo stampa, editoria in genere, televisione, radio, Internet e/o qualsiasi altro mezzo divulgativo esistente o che venisse inventato, il contenuto della tesi che consulta o stralci della medesima. Verrà perseguito legalmente nel caso di riproduzione totale e/o parziale su qualsiasi mezzo e/o su qualsiasi supporto, nel caso di divulgazione nonché nel caso di ricavo economico derivante dallo sfruttamento del diritto acquisito.
  • L'Utente è a conoscenza che l'importo da lui pagato per la consultazione integrale della tesi prescelta è ripartito, a partire dalla seconda consultazione assoluta nell'anno in corso, al 50% tra l'Autore/i della tesi e Tesionline Srl, la società titolare del sito www.tesionline.it.
L'obiettivo di Tesionline è quello di rendere accessibile a una platea il più possibile vasta il patrimonio di cultura e conoscenza contenuto nelle tesi.
Per raggiungerlo, è fondamentale superare la barriera rappresentata dalla lingua. Ecco perché cerchiamo persone disponibili ad effettuare la traduzione delle tesi pubblicate nel nostro sito.
Scopri come funziona

DUBBI? Contattaci

Contatta la redazione a
[email protected]

Ci trovi su Skype (redazione_tesi)
dalle 9:00 alle 13:00

Oppure vieni a trovarci su

Parole chiave

bpr
drg
aziende sanitarie
business process reengineering
aziende opedaliere
processi ospedalieri

Non hai trovato quello che cercavi?


Abbiamo più di 45.000 Tesi di Laurea: cerca nel nostro database

Oppure consulta la sezione dedicata ad appunti universitari selezionati e pubblicati dalla nostra redazione

Ottimizza la tua ricerca:

  • individua con precisione le parole chiave specifiche della tua ricerca
  • elimina i termini non significativi (aggettivi, articoli, avverbi...)
  • se non hai risultati amplia la ricerca con termini via via più generici (ad esempio da "anziano oncologico" a "paziente oncologico")
  • utilizza la ricerca avanzata
  • utilizza gli operatori booleani (and, or, "")

Idee per la tesi?

Scopri le migliori tesi scelte da noi sugli argomenti recenti


Come si scrive una tesi di laurea?


A quale cattedra chiedere la tesi? Quale sarà il docente più disponibile? Quale l'argomento più interessante per me? ...e quale quello più interessante per il mondo del lavoro?

Scarica gratuitamente la nostra guida "Come si scrive una tesi di laurea" e iscriviti alla newsletter per ricevere consigli e materiale utile.


La tesi l'ho già scritta,
ora cosa ne faccio?


La tua tesi ti ha aiutato ad ottenere quel sudato titolo di studio, ma può darti molto di più: ti differenzia dai tuoi colleghi universitari, mostra i tuoi interessi ed è un lavoro di ricerca unico, che può essere utile anche ad altri.

Il nostro consiglio è di non sprecare tutto questo lavoro:

È ora di pubblicare la tesi