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La riorganizzazione del settore delle telecomunicazioni in Europa

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Capitolo 1 L’evoluzione del settore delle telecomunicazioni in Europa 6 regolasse il mercato nella sua nuova situazione, in modo da non regolamentare un mercato che per così tanto tempo era stato lasciato privo di movimento. Oggi, a distanza di qualche anno, la realtà dei paesi membri dell’UE è abbastanza equilibrata ed orientata sulla linea della omogeneità tecnico gestionale ed organizzativa. La pluralità di imprese che gestiscono i servizi di telecomunicazioni, sia su rete fissa che mobile, è oggi presente in tutti i principali paesi europei. La concorrenza ha creato un mercato molto dinamico e alla continua ricerca di innovazioni tariffarie, iniziative che vanno tutte a favore dei clienti, sia per l’aspetto economico, che per la qualità del servizio offerto. L’obiettivo di fidelizzazione del cliente viene perseguito principalmente mediante l’incentivazione dei prezzi, ma anche attraverso il rafforzamento dell’immagine dell’operatore che con trasparenza sa molto spesso conciliare la politica aziendale con le necessità del cliente. Gli incumbent accettano la sfida competitiva che viene loro lanciata sul proprio territorio dai nuovi entranti riducendo le tariffe e proponendo servizi differenziati; si opera quindi per l’innovazione senza svendita dei servizi, il che costituisce un punto di forza della loro immagine sul territorio.

Anteprima della Tesi di Caterina Mancini

Anteprima della tesi: La riorganizzazione del settore delle telecomunicazioni in Europa, Pagina 9

Tesi di Laurea

Facoltà: Lingue e Letterature Straniere

Autore: Caterina Mancini Contatta »

Composta da 192 pagine.

 

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Disponibile in PDF, la consultazione è esclusivamente in formato digitale.