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La qualità nel processo produttivo in una PMI del settore civile

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UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI NAPOLI FEDERICOII 8 Le esigenze che la qualit� � chiamata a soddisfare possono essere di tipo �primario� connesse cio� con la tutela della salute e sicurezza delle persone, o di natura �accessoria�, relative allo sviluppo del sistema economico ed al benessere della societ� (gestione dei processi produttivi, prestazioni, affidabilit� e durata dei prodotti, sia strumentali che di consumo) e, come tali, sono caratterizzate da diversi gradi di priorit� e livelli di tutela. I bisogni primari sono tutelati dalla legislazione dello Stato attraverso le cosiddette Regole Tecniche (obbligatorie) che prescrivono i requisiti essenziali per la protezione di interessi pubblici generali, quali la sicurezza e la salute, nonch�, in molti casi, le procedure per la dimostrazione della conformit� a tali requisiti. Le esigenze accessorie sono coperte da Norme Tecniche (consensuali o volontarie), prodotte dagli Enti di Normazione e affini attraverso il consenso di tutte le parti interessate ed adottate spontaneamente dagli operatori socio-economici, che stabiliscono i requisiti costruttivi, prestazionali e funzionali dell'oggetto della normazione. La conformit� alle Regole Tecniche (certificazione obbligatoria o cogente) garantisce solo il rispetto dei requisiti essenziali e, come tale, rappresenta un livello basico, ma non necessariamente esaustivo, di qualit�. Due sono le forme primarie di assicurazione di qualit�, intesa come attestazione della conformit� ai requisiti applicabili: ™ Certificazione di prodotto ™ Certificazione di sistema di gestione aziendale La certificazione di prodotto assicura i bisogni essenziali dell�utente . La certificazione di sistema di gestione per la qualit� rappresenta una garanzia per l�utente in merito alle capacit� operative del produttore, ed un fattore di miglioramento del prodotto stesso.
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La qualità nel processo produttivo in una PMI del settore civile

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Informazioni tesi

  Autore: Nicoletta Figurelli
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2001-02
  Università: Università degli Studi di Napoli
  Facoltà: Ingegneria
  Corso: Ingegneria gestionale
  Relatore: Mario Pasquino
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 105

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