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Gli strumenti di visual modeling come ponte tra progettazione organizzativa e progettazione informatica

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Diversamente un processo è un insieme di compiti che collettivamente creano un risultato che ha valore per il cliente. Un processo è così uno specifico ordine logico dato alle attività lavorative nel tempo e nello spazio, con un inizio, una fine, e con input e output chiaramente identificati: una struttura per agire. Basandoci su un flowchart, possiamo schematizzare una gerarchia di processo: come indicato dalla figura 1.1 individuiamo un processo maggiore, sottoprocesso ed attività o compiti,. Un processo maggiore è un processo che coinvolge la gran parte delle funzioni all’interno della struttura organizzativa, è un percorso end-to-end che va dall’acquisizione dei materiali al rilascio del prodotto finale, orientato al cliente. Un sottoprocesso è una porzione del processo maggiore, ma è compiuto da un numero più limitato di persone, e si completa sempre con il rilascio del prodotto finale, sia esso un bene o un servizio. L’attività o compito è la componente elementare di un processo, è il lavoro individuale di un singolo lavoratore, ma a sua volta è composto da altri processi di natura più semplice. Due sono gli elementi fondamentali nuovi rispetto i vecchi orientamenti aziendali; il primo è la figura del cliente che non è solo una persona esterna all’azienda, ma può anche essere un dipendente interno, riprendendo concetti propri della qualità totale. Nel momento in cui si va a ridisegnare un nuovo processo si deve partire dalla sua definizione e dalla identificazione dei suoi bisogni. Quindi dobbiamo chiederci “quali attività dobbiamo compiere per soddisfare le sue esigenze?” ed in funzione delle risposte andare
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Gli strumenti di visual modeling come ponte tra progettazione organizzativa e progettazione informatica

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Informazioni tesi

  Autore: Daniele Luciani
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2001-02
  Università: Università degli Studi della Tuscia
  Facoltà: Economia
  Corso: Economia e Commercio
  Relatore: Tommaso Federici
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 208

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