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I vantaggi e i rischi dell'outsourcing: il global service di manutenzione in Solvay Chimica Italia SpA

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12 02468101214 Ced/direttore generale Dir. funzione/area Manager funzionale Dir. Finanziario Comitato specif ico I responsabili delle scelte Figura n.3: “I responsabili delle scelte” Fonte: Bernabei Francesca, Marchisotti Mauro, op. cit. vedi nota n°10. Il manager di funzione si assume solo di rado tale decisione, perché così facendo potrebbe perdere potere all’interno dell’azienda. Viceversa i top manager sono più propensi rispetto al passato a seguire la strada dell’esternalizzazione, in quanto ritengono che ciò possa portare ad una riduzione dei costi (specialmente quelli fissi) e ad una maggiore flessibilità. Il diverso comportamento dei top manager rispetto ai manager di funzione o di area spiega il motivo per cui i fornitori tendono a rivolgersi più ai primi che ai secondi. Inoltre la realtà dimostra che spesso i responsabili di funzione tendono ad ostacolare il corretto svolgimento del rapporto cliente-provider, specie nella fase in cui la collaborazione tra provider e personale interno all’azienda si deve affinare. Considerando ciò, si può concludere che l’outsourcing e il decentramento non ridanno di per sé competitività all’impresa, in quanto la rigenerazione con questi strumenti richiede cambiamenti di cultura, architetture organizzative e capacità di coordinamento estremamente complesse. Nonostante le diverse problematiche, per i prossimi anni si prevede che l’outsourcing avrà un ruolo più rilevante: la grande impresa si “snellirà” (avrà meno dipendenti in organico) e verranno ridimensionati i compiti della direzione.
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Informazioni tesi

  Autore: Veronica Marroni
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2002-03
  Università: Università degli Studi di Pisa
  Facoltà: Economia
  Corso: Economia Aziendale
  Relatore: Lucia Talarico
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 226

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Parole chiave

global service
manutenzione
outsourcing
solvay

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