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Un caso di business process reengineering: il flusso di documenti in azienda Anas

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UN CASO DI BPR: IL FLUSSO DI DOCUMENTI IN AZIENDA ANAS Tesi di laurea di Richard Curatolo 6 La presente tesi si compone di sette capitoli così costituiti: il seguente, secondo capitolo, parla della modellazione e dell’analisi della reingegnerizzazione dei processi aziendali e di come alcuni studiosi si sono occupati del BPR, dei vari tipi di strumenti utilizzati, e propone una struttura su cui basare un intervento di reingegnerizzazione. Il terzo capitolo tratta del ruolo dell’IT (Information Technology) nel sistema di gestione dei flussi di documenti, dapprima, descrive l’attività di protocollo e la gestione dei documenti all’interno di un’azienda, quindi, parla del tipo di strutture organizzative coinvolte nel protocollo, della sua automatizzazione ed, infine, del ruolo del commercio elettronico e della sua valutazione attraverso le tecniche di simulazione al computer. Nel quarto capitolo si effettua una descrizione generale del programma di simulazione utilizzato, il GRADE. Il quinto descrive il flusso di alcuni documenti all’interno dell’ANAS (As-Is), cominciando con una breve descrizione dell’azienda e concludendo con l’analisi degli indici prestazionali ricavati dalla simulazione effettuata. Nel sesto capitolo si trova la spiegazione del modello proposto (To-Be) e si analizzano gli indici di prestazione confrontandoli con quelli del modello precedente, evidenziandone, infine, la validità.
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Un caso di business process reengineering: il flusso di documenti in azienda Anas

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Informazioni tesi

  Autore: Richard Curatolo
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2002-03
  Università: Università degli Studi di Palermo
  Facoltà: Ingegneria
  Corso: Ingegneria gestionale
  Relatore: Umberto La Commare
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 94

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