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Brand Image, genesi, mantenimento e cambiamento di un'immagine di marca

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16 I benefici, infatti, “costituiscono il livello intermedio di astrazione delle associazioni attinenti la marca e sono definibili come la valutazione personale del consumatore, riguardo tutti gli attributi del prodotto o del servizio” 3 . In conseguenza degli attributi di cui ho parlato sopra il consumatore percepisce diversi tipi di beneficio, un beneficio funzionale e quindi relativo alle caratteristiche intrinseche del prodotto, un beneficio esperienziale, basato sull’appagamento ricevuto dai precedenti acquisti, e un beneficio simbolico, determinante nel soddisfare i più alti bisogni degli individui, quali il desiderio di approvazione sociale e l’affermazione della propria personalità. Il comportamento di un consumatore è quindi importante non solo per l’acquisto dell’individuo in questione, ma perché ogni singola persona ne influenza altre, e basandosi sulle associazioni relative ai valori evocati dalla marca, senza volerlo, rende il brand sempre più forte nella sua immagine e quindi anche nel suo brand value. In conclusione, per quanto riguarda il consumatore, come sostiene Costabile: “Il valore creato sarà in termini di valore-utilità della marca, ovvero il rapporto tra valore d’uso in essa percepito e costi necessari per acquisire il valore d’uso stesso” (Roberto Mazzei). 3 Roberto Mazzei “Brand equity”, pag.43

Anteprima della Tesi di Stefano Capelli

Anteprima della tesi: Brand Image, genesi, mantenimento e cambiamento di un'immagine di marca, Pagina 12

Tesi di Laurea

Facoltà: Scienze della Comunicazione

Autore: Stefano Capelli Contatta »

Composta da 135 pagine.

 

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