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L'impatto della sicurezza nelle comunicazioni vocali su rete IP: misure prestazionali e comparazioni

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Capitolo 2: VoIP (Voice over IP) 5 Prima di tutto è importante notare la demografia del campione a cui sono state rivolte le domande: il grafico in figura 2.1 riporta un’alta percentuale di utenti aziendali (74%) contro un 8% di utenti relativi ad istituzioni e un 5% di quelli relativi all’istruzione. Il rimanente 13% è stato raggruppato come “Altri” ma rappresentano consulenti o comunque utenti finali: ogni altro genere di risposta da parte di utenti non appartenenti a queste categorie non è stato considerato nell’ambito dell’inchiesta. In figura 2.2 è rappresentato il grado di soddisfazione degli intervistati riguardo il servizio VoIP: il raffronto rispetto all’anno 2002, fa capire che la percentuale di insoddisfatti rimane più o meno la stessa (7% del 2002 contro il 6% del 2003), ma cresce il numero di quelli “Molto” soddisfatti dal 36% del 2002 al 46% del 2003. Sicuramente lo sviluppo di nuovi software e hardware, unito alla diffusione della banda larga, ha portato ad un miglioramento della percezione della comunicazione. Figura 2.2: grado di soddisfazione nell’uso del VoIP In figura 2.3 vengono riportati i principali benefici che la tecnologia VoIP introduce; rispetto al 2002 i due fattori che secondo il campione sono da considerarsi di maggiore vantaggio rimangono gli stessi e cioè la possibilità di sviluppare nuove applicazioni (62% del 2003 contro il 48% del 2002) e il controllo dei costi di cambiamento (60% del 2003 contro il 51% del 2002) nonostante si siano scambiati la prima posizione. Un dato importante viene dalla terza posizione: la possibilità di sviluppare nuove funzioni legate alla voce (60% del 2003 contro il 26% del 2002) ha ottenuto un grande incremento.
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Informazioni tesi

  Autore: Massimo Boccali
  Tipo: Laurea liv.I
  Anno: 2003-04
  Università: Università degli Studi di Roma La Sapienza
  Facoltà: Scienze Matematiche, Fisiche e Naturali
  Corso: Tecnologie Informatiche
  Relatore: Emanuele Panizzi
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 114

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